金秋季节是一年中学车的最佳时节，于是各家驾校又开始了新一轮的招生“大战”。然而，一个不容忽视的现象是有关驾校培训服务质量的投诉日渐增多。当您准备学车时，一定要慎选驾校，在咨询报名时多留个心眼儿。

　　1.学费问个明白

　　自去年6月份开始，本市已全面放开学车的价格，由过去的政府定价改为市场调节价，驾校可根据市场变化调整收费。目前来看各个驾校的学费差距不是很大，主要有两种报价，一种是“一次性收费”，包括计时学费、法规培训费、书费、体检费等，学员一次性交完钱后不再收取任何费用。离市区近的相对高些，远郊区县的相对低一些；另一种是“计时培训费”，其他费用另收或免收，大小车的报价比“一次性收费”的少300元左右。有的驾校报出的价格很低，实际上只是计时培训费，其他费用不包括，以此吸引学员，待报名后再收其他费用。所以报名咨询时一定要问清楚所收取的费用都包括什么，不能只看重费用较低的，以免被误导。

　　2.学时全市统一

　　本市已统一实行了计时培训，即每次训练由一位教练员教一位学员（俗称“一车一人”或“一带一”），大货车训练68小时，小客车训练58小时，学员在完成所规定的学时后即可参加“路考”，合格后领取驾驶证。全市的驾校学车时间都是由学员自定，电话约车。

　　3.考场远离市区

　　本市目前共有22座考场（教练场），全部在海淀北部、朝阳北部、丰台南部和大兴、昌平、顺义等地区，离市区都比较远，几乎都在五环路之外，三环路以里没有一家教练场。而且各个驾校均有班车接送，学车比较方便。

　　4.服务质量最重要

　　目前本市有驾校96家，交通管理部门每年对其进行一次资质审核认证，尚无政府部门组织的评比。所以在报名时应注重其服务质量如何，不能只听一面之词，一定要慎重选择信誉度高的驾校，最好选择那些通过质量管理体系认证的驾校，他们有一整套严格的服务质量控制程序，培训质量和服务要高于一般的驾校。

　　5.别太看中“优惠”

　　“免费”和“赠送”是各个驾校招生中用的最多的词儿，目前几乎所有的驾校都是免费班车接送、免费上门服务等，其实这些费用都已打到所收的学费之中，只不过是变换个说法而已。一些学员在报名时由于过多地看中“免费”和“赠送”，却忽视了对培训质量和服务规范的了解。在许多驾校培训服务质量的投诉中，因“优惠” 和“赠送”不兑现而产生的纠纷占有相当大的比例。

　　6.微机考试规范

　　目前本市已实行了科学而规范的微机考试，需要考核的所有科目和程序均输入到电脑之中。“路考”的科目由考官在电脑上选择，学员按电脑所显示的科目和程序进行考试，所有过程透明度很高，一次性合格率一般在80％－85％之间。

　　7.不要轻信承诺

　　一些驾校在报名时随意向学员承诺，有的说随到随学，但真的报了名，一等就是一个多月；有的说电话约车，可学员一打电话，总是没人接，只好办理代约手续，另收200－300元不等的约车费；还有的承诺一人一车，但在练车时却以各种理由，让三四个人合用一辆教练车。所以，报名时一定要把所提供的服务项目问清楚。 (户力平)