公安部近日推出的30项便民措施当中，涉及到交通管理的有17项。西安车管所昨日就此出台便民措施实施细则。同时，西安公安交管支队车辆管理所昨日向广大群众作出八项承诺，以提高业务办理透明度。如果受理窗口及上门服务的工作人员有违诺现象，可以进行投诉，一旦查证落实将根据相关管理制度严肃处理。

　　车管所出台便民新措施

　　西安车管所昨日出台的便民措施实施细则规定，在汽车交易市场可办理车辆牌证手续。车主在为新车办理注册登记手续时，可任意选择值班岗位，除大货车以外，车辆注册中受理岗、检车岗不分先后，决不让手续齐全的群众跑第二趟路。群众办理车辆登记手续时，有两次电脑选号的机会，任选其中一个作为号牌。增设大型汽车选号程序。军人、武警持本人身份证件和团以上证明可申领地方驾驶证，但必须注明出生年月和申请人实际住址。异地办证实行网上查询，在车管所东、西、南、北四个分所和驾管科业务大厅设窗口，网上查询核对，取消来函查询。

　　驾驶证丢失以后，办理补证手续时，由车管所出具书面“告知单”经本人签字后存入档案，如谎报丢失，补驾驶证无效，并根据有关规定予以注销。车管所建议各交管大队在24小时内将车辆事故、违章暂扣驾驶证情况上网，杜绝漏洞。

　　八项承诺保证服务质量

　　西安公安交管支队车辆管理所昨日向广大群众作出的八项承诺包括，新车注册免上线（不包括出厂日期满两年未登记或登记前因事故损坏的车辆），目前有10个厂家生产的汽车无须上线检测，即一汽大众、神龙汽车、上海大众、上海通用、广州本田、天津夏利、重庆长安铃木、第一汽车集团红旗系列轿车、北京吉普切诺基轿车（越野车）、庆铃五十铃轻型载货汽车；注册号牌个位、十位不含“4”，所申请的号牌通过电脑点击产生，免收任何费用；咨询免费找“导办”，对车管所开办的各项业务，全部实行免费咨询；委托代理不收费；车辆检测、调试、维修、尾气治理实行分类检测，不得暗示或指定厂家调试维修或购买治理产品；对数量大且相对集中确因客观原因不能回本埠参加年度审验的驾驶员、机动车辆，实行预约上门服务；各业务受理窗口或上门服务的工作人员不许刁难、推诿、搪塞办事群众，要做到态度和蔼，一视同仁；群众若发现有工作人员违诺，可到车管所政秘科（证照大厅北侧行政大楼二层）投诉，投诉电话：5612800。