童志远：经营思想和机制问题已解决质量问题正解决

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童志远：经营思想和机制问题已解决质量问题正解决

2003年07月31日16:43　　来源：SOHU汽车

主持人说:下一个问题请问童总，北京吉普曾经经过一段辉煌，从97、98年开始走下坡路，您对这段时间进行反思的时候提到五大失误，我想再请问一下这五个大失误到目前为止是不是都已经解决了？如果已经解决了，或者从现在来看，所面临的最新挑战是什么？童志远说:感谢主持人和网友，这五大失误是我们从高峰走向低的原因，五个失误我们大部分正在采取措施解决，有些产品已经解决了，比如产品单一问题，我们已经调整产品结构，我们已经构建了全新产品，所以产品问题应该说已经没问题了。童志远说:经营思想和经营机制上的问题已经解决了，质量问题我们正在进一步解决，我相信广大消费者会有一个体会，特别是从2001年开始，我们的切诺基、大切诺基都有了改进，从第三方质量调查来讲，我们用户满意度提高了。但是我想我们不能满足于现在质量水平，我们还要继续解决质量问题，更好的满足用户需求。网络从2001年已经开始改革了。今年我们会有40家3S店在全国各地开业，我想可以这么说，我们五个原因大部分已经采取措施了，有些已经取得了很好效果，有些正在解决当中。

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