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汽车消费者应该逐步走出消费弱势群体的阴影
2003年11月24日10:51    来源:搜狐汽车
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  邵奇惠:

  在汽车产业中贯彻中央关于“立党为公,执政为民”的指示的一个重要方面,就是要尊重和善待汽车消费者。汽车消费者群体是汽车产业赖以持续发展的基础,是汽车工业的衣食父母。我国经济的主要拉动力量,一是基本建设,一是消费。前些年基本建设起了很大作用,如今国家要求强化消费拉动,而汽车消费恰恰占据了十分重要的位置。中国汽车消费市场迅速扩大的基础,是基本建设需求和城乡人民生活提高后汽车消费的需求,尤其值得注意的是无论商用车或乘用车个人购买已成为主力。

  2002年统计,我国汽车保有量为2053万辆,其中私人保有量为969万辆,占47.2%,这个比例今年肯定会超过50%,今后还会继续扩大。汽车消费者是高消费群体,他们比一般人多为国家上缴了大量税费,也为社会做了较大的贡献。根据欧美国家统计,每购置一辆汽车价格中,有40%左右要支付给金融、保险、产业服务、广告公司等各种服务业,汽车工业的投入将以1:0.3——0.8的比例带动服务贸易产业的投入,而一辆轿车在其使用年限内所支付的燃料费(税)、养路费、保险费、维修和保养费等,大体相当于购车价,而货车则相当于购车价的三倍。所以汽车消费者理应受到更多的尊重和保护,但是一些地方汽车消费者却不得不面对诸多烦恼,他们购车时面对着繁杂的手续和各种审验,经常看冷面孔不说,一句话你就得跑一两天,有人统计新车上牌前要跑几百公里。

  新车上牌后更是麻烦不断,这儿不让走,那儿不让停,各种收费宰你没商量。有人说消费十几万、几十万元怎么也得享受VIP待遇,炒股还进大户室呢,可在车市里买车前还有“上帝”的感觉,车一到手就成了“三孙子”。举个例子,这件事虽发生在个别城市,但问题的性质带有普遍性。这个城市对汽车排放达到“欧Ⅰ标准”的乘用车贴“绿色环保标志”(简称绿标),未达到国家排放标准的贴黄色标志(简称黄标)。今年7月下旬市有关部门通知,9月1日前凡黄标车未经改装不能达到绿标的,一律不准通过几条主要街道,11月1日起不能进入中心城区,一时舆论大哗。30万辆黄标车购买之初是符合国家标准的,并且国家规定使用时间为15—20年。如今管理部门提高环保标准,对新车可以,但早已购买的老车消费者如何自行达标?即使可以改造,钱由谁出?有不少进口车有钱也无配套零部件,车主十分无奈。

  环保重要,消费者权益就不重要吗?何况30万辆黄标车中竟有13万辆车主家就在城中心区,买了一部车,有家不能回?消费者们纷纷指责这是“霸王条款”,为何不实行老车老标准,新车新标准?媒体对此大多保持沉默,只有少数专业报纸能直言说理。搞好环保确实是为了老百姓,可众多百姓对此不理解甚至很气愤,不知有关领导作何感想。在全国建设小康社会的今天,私家车已经是民众的车、百姓的车。胡锦涛总书记说,群众利益无小事。为什么我们的许多措施不尽如民意呢?“立党为公,执政为民”深得民心,万万不能仅仅停留在口头上,而要实实在在落实在为人民服务、替消费者着想的行动上并且与时俱进,跟上时代前进的步伐,处理好各方面的关系,使之协调发展。我们欣喜地看到,在北京亚运村汽车市场、烟台芝罘区汽车市场等地方,政府已经推出了各相关部门一条龙服务,和消费者有投诉即由市场先行赔付等便民措施,在那里买完车就可以上牌走人,老百姓真高兴,夸共产党为百姓办实事。我们有理由相信这股新风会迅速发扬光大,汽车消费者将逐步走出弱势群体的阴影。

 
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