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品牌成熟要靠三大动力:创新 渠道 服务
2004年01月14日08:19  作者:王也   来源:中华工商时报
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  如果说时间是检验真理的惟一标准的话,那么市场就是检验产品的惟一标准。一个品牌的成长犹如人要经历幼儿、少年、青年一样艰辛,它必须经得起推敲、经得起市场的考验,“不经历风雨,怎能见彩虹”? 看看近年来发展迅猛的海南马自达、华晨、吉利等品牌的成长历程,就可以品味出品牌铸就之路的艰辛。

  没有好产品就没有生命力

  “产品是一个企业的命脉,没有好的产品,企业也就失去了生命力”,吉利老总曾这样说过。

  的确,在国外汽车市场已经接近饱和、低迷的时候,国内市场却愈发显示出巨大的消费潜力,在那只“看不见的手”的指引下,国外汽车业巨头纷纷抢滩中国投资设厂,进口汽车的国内生产比率不断上升,而国内汽车企业也是急剧膨胀的发展,社会闲散资本也纷纷注入汽车行业。

  品种极大丰富的同时也带来了产品同质化的问题,如何生产出更加适合市场的产品成了迫在眉睫的问题。在这样一种情况下,众厂家也是使出浑身解数,自主研发、国外引进,压价格、增配置,都将主攻目标定在了家庭汽车消费市场。

  其中,横跨中级轿车市场和 MPV 市场的海南马自达,每推出一款产品都是市场定位准确,深受消费者的好评。几年前还是一个名不见经传的小厂,而如今海南马自达的名字已经耳熟能详,在激烈的竞争中多方出击,以优质的产品切入市场是奠定海马品牌成熟的基础。而号称是中华民族第一品牌的华晨中华也在苦苦探索自主品牌的发展道路,从第一代中华下线到新中华的上市,华晨走出的是更为艰难的品牌之路。

  品牌成熟的有力保障

  业内专家指出, 2003 年以后,中国车市依然会保持高速增长,但供不应求的局面将不复存在,中国车市正在进入渠道发展新时代。也就是说,经销商的销售能力和服务能力愈来愈被看重,建设渠道将成为厂商们继新车与扩产并举之后的新动向。对于汽车厂商来讲,提高产品质量是根本,打造营销渠道是保障。

  在这方面,上海通用和广州本田走在了前列,他们在上个世纪末率先引进了4S销售服务模式,随后这种模式相继被其他厂家多采用,4S店的多寡也成了判定一个厂家实力强弱的重要指标。日前,记者获悉海南马自达在一天之内三家销售服务店开业,其气魄和信心可见一斑。据了解,从第一家服务店的建立至今,海马已经拥有近百家 4S 销售服务店,再加上销售支店、服务支店和销售服务支店,海马服务网络已经覆盖除青海、宁夏、西藏以外的所有省份。

  一个品牌的塑造要经历时间的考验,经营一个品牌更是需要每一个细节的支持,而一旦建立了良好的品牌形象,它所能发挥的潜力也是难以估量的。事实证明,良好的营销渠道的建立,不仅对产品的销售起着积极的促进作用,更为主要的是对产品品牌形象的树立起着巨大的推动作用,是品牌走向成熟的有力保证。

  品牌成熟的坚实后盾

  买车以后面临的首要问题就是养车。选车买车可能只是几个月的事情,可是养车就要几年、十几年的时间,因此汽车的售后保养服务就显得更为重要。良好的售后服务可以免除消费者购车后可能出现的烦恼,能够吸引潜在用户的购车的热情。而用户购车以后,厂商又会将部分资金投入到服务网络的建设之中,完善售后服务,如此良性循环,一个品牌自然而然就塑造出来了。

  在这样理论的支撑下,我们不难解释市场渐起的服务热潮。无论是通用的“别克关怀”,亦或丰田的“服务双周”,还是海马的“阳光假日”和“金秋之旅”,从一个侧面我们可以看到市场在悄然转变,正在向国际化模式接轨,买方市场的气氛越发浓厚了,消费者成了真正意义上的“上帝”。

  


 
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