搜狐汽车讯 2004年新年伊始，千里马、羚羊、吉利、赛欧、猎豹等车型纷纷大幅降价，拉开了2004“降价年”的序幕，北方汽车交易市场新年第一周共销售汽车890辆，与去年同期相比增长28%，创造了新春汽车销售的第一个小高潮。春节期间北方市场将继续坚持365天营业的原则，在节日期间正常开放市场，为消费者提供购车服务，同时多家汽车经销商的联手促销将给节日的北方增添几份色彩。据业内人士估计，春节前的这段时间汽车销售仍将呈上升趋势。

　　笔者从北方市场还了解到，为了适应今年整个汽车市场的激烈竞争，北方汽车交易市场将展开“春天工程”，老兵新传，唱响春天的旋律，2004年对北方市场而言，在经营上是转型年，管理上是服务年，品牌打造上是娱乐年。 据悉“春天工程”将从软件和硬件两个方面重新打造北方汽车交易市场，在实现交易大楼重新包装及完成二层车位建设的同时，细分消费的目标人群、优化商户的结构组成、综合服务机构的设置、现代化的管理模式都将成为未来北方市场体现个性与服务的硬性指标，而软性的个性和服务则突出表现在两个方面：

　　其一， “汽车娱乐经济”的内涵和外延将不断扩展，而北方市场将独领风骚，不断推陈出新，进一步突出个性。2004年将被北方市场定位为“北方市场汽车娱乐年”，在全年的品牌推广中，北方市场将锁定这一主线，突出三个重点。

　　重点一：将全年新闻宣传系统化，以“北方市场春夏秋冬行走四季”为主题，做到周周有资讯、月月有亮点。重点突出车市前沿的资讯作用，重点突出“汽车娱乐年”的热点。

　　重点二：着手奇峰山的开发和建设，向外拓展北方市场的触角，以北方市场独有的个性化服务项目延展对经销商和消费者的服务。逐步发挥北方市场“奇峰山荒野生存体验基地”的作用，有效发放“北方市场自驾车休闲基地优惠卡”，阶段性组织消费者自驾车“磨合之旅”或其他活动，定期组织经销商在奇峰山举行登山等娱乐活动，在探索中进一步拓展汽车娱乐户外项目。

　　重点三：全年活动以汽车娱乐经济为主线，分春季炫彩时代、夏季火热旋律、秋季金色年华、冬季激越之旅四大阶段进行品牌推广，以北京第三届汽车娱乐节和北京第二届酷车节为龙头牵动全年的汽车娱乐活动，拓宽汽车娱乐活动的思路，把娱乐节和酷车节继续放大，做到“人无我有”“人有我优”“人有我变” ，形成品牌市场的招牌活动。

　　其二，对于汽车市场而言，“服务”一是对经销商二是对消费者，汽车市场未来的发展中，服务取胜才使制胜之道。

　　对经销商的服务，在进一步完善北方市场五个“一”系统管理与服务的同时，北方市场将继续加大对驻场商家的品牌推广和宣传，树立品牌市场当中的品牌经销商，促进市场的稳定与繁荣。1、利用诚信学校提升商户的营销技巧和业务素质，通过与媒体合作，以论坛、采访、媒体展示等多种方式展现北方市场的经销商形象，力推诚信经销商。2、以北方市场网站为平台，打造网上北方市场经销商窗口，推广商家的品牌形象。3、在组织汽车娱乐活动的同时，引导商家学会借势，尤其是利用重大节日以联动的方式全面推动各商家的品牌推广和促销；同时积极协助商家做单独的新车推荐、促销、品牌展示、新店开业等活动，活跃市场。

　　对于消费者而言，北方市场将在提供购车服务的基础上全程体现关照服务的意识。1、开办消费者学校，定期组织消费者参与由北方市场及诚信经销商联手举办的品牌、车型介绍及购车常识讲座，为消费者营造明白购车的消费环境及购车指南。2、方便消费者寻求信息。进一步完善网站，对消费者提供真实、准确的信息咨询服务。3、坚持“365天天天为消费者服务”，对出现消费者投诉的问题坚持“四心三快双满意”的原则，让消费者满意而归。4、利用奇峰山的基地优势，突出北方市场的个性化服务。对从北方市场购车的消费者赠送“北方卡”，并实行免费登山一次等优惠活动；常年定期组织“磨合之旅”、“荒野生存”、“登山比赛”等其他自驾车娱乐活动，在北方购车者享受优惠及优先权。

　　总之，相信在降价、新车、相关政策和北方市场春天工程的实施下，2004年的北方市场将唱响春天的旋律。