“真诚相约，‘恒心’永鉴”，这是南京依维柯的一贯服务理念。今年“3.15”来临之际，依维柯将于3月12日——3月18日全面启动“心连心服务”工程之2004特别行动，本次服务活动的主题为“18万用户·心与心的约定”。

　　南京依维柯服务部门表示，今年“3.15”期间将在全国各特约服务单位咨询专场活动，届时还将特别邀请经销商、维修专家和企业代表到场为南京依维柯的新老用户现场解决解答及使用中遇到的任何问题。另悉，“3.15”期间南京依维柯还在全国广泛招募服务质量监督员，并从“3.15”当天修车的用户中选取50位代表加入服务质量监督阵营，并承诺在今后一年中车辆维修、保养均可享受工时费7折的优惠。此外，在今年“3.15”活动期间，任何来依维柯服务站进行维修、服务的用户也可享受工时费七折，配件九折的实惠，同时还可获赠精美礼品。

　　南京依维柯汽车有限公司是由南京汽车集团公司和意大利FIAT集团依维柯股份公司共同投资成立的中外合资公司，总投资37亿元人民币，以生产中高档客车和商务车享誉国内。同时，企业还坚持选择规模大、信誉好的终端维修机构，不断派出技术专家亲临现场，对维修服务人员进行技术指导和培训，以不懈提高的服务水平满足用户的更高需求。事实证明，一流专业的技术水平、雄厚的企业实力、完善周到的服务体系，反应迅速的后备支援，这正是多年以来依维柯商务车百万公里无大修实例日益增多的根本原因。

　　从“对话”到“约定”，这恰好体现了依维柯“心连心服务”的郑重誓言。而今年“3.15”期间，依维柯决心将“心连心服务”的承诺进行到底，坚持把最大的实惠回馈给终端用户。