由于质量问题引发的投诉占多总投诉量的80％，其次是售后服务不到位，或者是生产厂家有意规避应该承担的法律义务引发的投诉，还有一类就是以旧充新这种销售引发的纠纷。应该说在质量问题上之所以引发这么多问题，因为恩汽车这个产品说是特殊产品，它就特殊在和人们的人身财产安全紧密相连，如果汽车质量没有保证，可能威胁到的不仅仅是这个车不能用了.

　　比如说刹车失灵，中控板造成汽车灭火，以及转向不灵等等因素造成了消费者的生命安全健康受到威胁，因此汽车质量问题的投诉如果不能够妥善解决，或者说不能够及时地解决汽车自身存在的质量安全隐患，对社会将会造成非常大的威胁。