为什么国家要成立消费者组织？就是一个个消费者和经营者发生冲突的时候，这个天平是倾斜的，所以就处理一个组织来帮助消费者处于一个水平线上，真正是居于同等地位来进行沟通、进行协调。第三个渠道就是行政机关，行政机关有一定的强制力，但是行政机关也有在指法过程中不能够强制要求经营者先赔付消费者，他是纵向的法律关系。

　　你既然是承担了行政责任，可能民事责任就拒绝承担了，这个时候行政机关就没有办法。可能有的地方立法规定的有，要求先解决民事问题，再解决行政问题，但是在很多地方只是解决完了行政问题，承担行政责任就行了，这是作为申诉。

　　仲裁需要事先有一个约定，如果没有约定这套路走不通。司法的应该说是最具备强制力的，但是司法程序是很缓慢的，时间比较长。如果这个车三四十万、二三十万，这些标底额让你支付的诉讼费用比较高，时间、精力、支出上都比较长、比较大。而且一审如果不服还有二审，二审不服还有一个抗诉等等。路比较长。