前几天我看网友写自己的修理过程,也是去了比较正规的一家公司,他的车品牌属于普通的中低档的车,五千多公里应该做一下保养,他说做一下动力平衡检测,发现动力平衡四个轱辘都不对,修理人员告诉他你换轮胎。他说我的车才跑了几千公里就应该换轮胎,修理人员态度很差。后来车主就换了,公里数内在保养范围之内如果问题出现了,那应该负责任,得提供轮胎才行。
修理人员说我们才不管。后来备用胎给换了新的,换了一个轮毂把旧的轮胎换到新的轮毂上动力平衡好了,最后四个轮毂都换。接受整套服务的时候,维修人员的态度非常恶劣,也许跟汽车品牌有关系,看汽车品牌很一般。难道因为根据品牌的关系接受的服务就不一样吗?维修人员是不是应该有权利告诉你这个车是哪儿有问题的,应该找哪儿的问题,或者找销售商或者找厂商,是不是对消费者来说有一个坦诚建议,他是否能够这样做。现在消费者觉得买车辛辛苦苦,出钱修车还得遭人白眼。