与其他行业相类似，摩托车行业的竞争愈演愈烈这已是不争的事实。竞争越来越激烈，市场也就会越来越成熟，这也是被其他行业的发展所验证的事实。

　　大凡成熟的市场，其标志之一是由感性消费向着感动消费转移。因此，行业竞争的战场大多也都会从有形的产品逐渐转移到无形的服务；竞争的重点也会从初期市场的核心产品、价格、品质逐渐转移到对顾客的服务上，这就要求企业对其定位进行根本性的变革，从以产品经济为主的经济运营模式转向以服务为主的经济运营模式。

　　目前，摩托车行业整体水平不高，谁先走，谁先走出来，谁就有可能走在同行的前面。嘉陵集团借助“蓝色风车”先走了一步，充分聚积“嘉陵”与“蓝色风车”两个交相辉映相得益彰的品牌知名度、美誉度和忠诚度，进一步促进并且提升企业的品牌形象，从而完成服务营销的全过程，达到企业经营目的。

　　嘉陵集团总裁靖波先生介绍他的“服务营销”理念时说，“服务营销”的实质是以“顾客满意”为内核的关系营销，它以顾客满意为依据，着眼点是从企业生态链中来考虑生产经营的各个环节，服务意识也始终贯穿于其间，形成“以顾客满意为轴心”的核心价值观。

　　“蓝色风车”的推出，恰倒好处地践行了他的上述理念。倘如能够切实制定并贯彻执行服务标准，切实提升服务品质，最大限度地维护消费者的权益，向广大消费者以及同业广泛传播服务文化，制度化地培养顾客的忠诚度，嘉陵又何愁品牌的知名度和美誉度呢？如果摩托车行业内的品牌企业都能够扎扎实实地在提升服务品牌上下工夫，业内良性竞争的新局面将指日可待。马也