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中国汽车进入全面营销新时代
AUTO.SOHU.COM  2004年04月15日19:28  中国汽车报
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  根据如今中国汽车市场的形势,我们可以这样来描述中国汽车的发展,即中国汽车已经进入了令人欣喜的“青春期”。同时,我们也认为,中国汽车已经进入了全面营销的新时代。

  我们之所以这么说,是基于这样的大背景:中国汽车在部分细分市场里已经开始出现了供大于求的现象,汽车市场开始进入买方市场,竞争出现并开始加剧。伴随着这种全新的市场的出现,一个全新的“全面营销时代”也就来到了人们的面前。“全面营销”顾名思义就是营销行为已经贯穿了研发、生产、销售、服务等汽车经营的全过程。这个全过程过去从理论上是存在的,但在现实当中,肯定是欠缺的。换句话说,今天我们讲全过程,一定也不可避免地要谈到许多问题,探讨解决这些问题的方法。

  这个新时代有三大特征:全新的市场、全新的现象和全新的问题。这也正是我们今天大家坐到一起来的动因。我们已深深地感觉到,我们已不能回避,也无法回避一个又一个摆在我们面前的全新的问题。

  下面我想从三个方面对这个全新的时代谈一点不成熟的看法:

  第一,以品牌塑造为基本特征的营销模式正在形成。

  如今,从整车厂、经销商,到我们的消费者都已经有了品牌的概念。与此同时,我们也看到,在新的环境下,我们的营销观念随着市场的变化,不断产生出新的“火花”。这就是企业、经销商在新的市场变化面前要不断地探索新的营销模式。现在,各种各样的模式出现不少,各家企业都不太一样,但我们认为,在这些新的模式中都有同一个基本特征———品牌塑造。

  以品牌塑造为基本特征的营销模式的出现不是偶然现象。我们认为,这是企业基点发生重大转移的结果,即从过去的以企业自身为基点转变为现在的以商场为基点。这个转移,还是由汽车市场进入了买方市场竞争加剧造成的。过去,在以企业自身为基点的情况下,其一切经营行为都围绕着企业自己展开,像制订产品标准、质量标准、价格标准、服务标准等时也是看着自己定的。现在,企业的一切经营活动全看市场,制订上述四大标准更是如此,而且积极主动地将营销行为贯穿于企业经营的全过程。

  我们应该关注一种说法,即营销本身就是一种品牌,在这样的品牌下,整个品牌的价值才能实现最大化。说得更具体一点,即只有整个品牌与营销品牌的有机结合才是品牌营销的最高境界。

  第二,价格竞争开始从白热化向理性化方向发展。

  有人说,这两年来汽车价格的下降幅度为19%,也有人说,下降幅度是10%。但不管怎么样,降价是这几年一个热得不能再热的话题。价格是永恒的市场话题,我看加两个字这句话也成立———价格竞争是市场永恒的话题。研究营销问题,回避不了价格。从经济学和营销学的角度来说,存在价格竞争是正常的。汽车市场发展初期,价格竞争必然要成为首要问题。当企业有足够的能力能证明其产品的品质,包括质量品质、服务品质的时候,价格竞争才会逐渐淡化。目前,价格竞争很激烈,部分产品和车型已经进入白热化竞争阶段,但是我们也在注意到,生产企业在运用价格杠杆的同时往往伴随着新的产品的推出,而经销商的促销行为也总是在服务上做文章。因为大家都很清楚,打价格牌不是万能的。汽车,特别是轿车市场的影响因素远不止价格一个方面,通过系统营销能给汽车销售提供长期的解决方案,而降价只能是暂时性的手段。

  第三,汽车经销商出现“异化”现象。

  首先应该说明,这个“异化”不是传统意义上的贬义词。申办4S店是现在非常热门的一件事情,很多人都在想成为整车厂的特约经销商。但同时,有的4S店却过不下去了,已经开始想办法转手。这证明,4S不是盈利的代名词,4S也不一定就是厂家惟一的营销模式。许多经销商也正在探索新的市场营销模式。必须指出的是,这种探索是经销商在整车企业没有介入的情况下的行为,我们姑且称为经销商的“异化”现象。

  传统意义上的经销商往往依附于汽车厂,他们更多的是在“卖产品”,厂家让怎么卖就得怎么卖。而新的经销商则首先想到“做市场”,培育一种良好的市场环境来吸引消费者,然后再通过与整车厂的关系的整合实现销售,他们正在改变着汽车经销的固有模式。经销商“异化”现象的出现,一方面说明了厂家与商家的关系发生了变化;另一方面,也说明了汽车经销正朝着多元化的方向发展,不是某一种模式所能概括得了的,更不是谁能说了算的。(作者:吴迎秋)

 

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