汽车市场的火爆已经不必再说，围绕汽车行业的相关行业也一片欣欣向荣。“目前，在中国平均每天都有一家特福莱汽车美容装饰连锁加盟店开业，差不多十几个小时就有一家波波汽车饰品连锁店开业” 百援汽车连锁服务有限公司刘顺钊总经理的一席话，让人们感觉到汽车后市场的巨大的活力。

　　百援汽车连锁服务有限公司作为中国，自创立以来始终致力于中国汽车后市场的发展，已经成为中国汽车后市场服务知名品牌，是中国最早从事汽车美容及相关服务的公司之一，被业界广泛的誉为中国汽车后市场先驱者。作为领军人物刘总对中国汽车后市场有着深刻的理解，在与记者交谈中对目前的状况与发展进行了理性的分析，其中提到的最多就是“服务”二字。首先，提出百援公司以及旗下的特福莱汽车美容装饰与波波汽车饰品两个品牌都定位在汽车服务领域，是为汽车与人服务。在对人才的认识，刘总也强调从事这个行业的人员一定要具备服务意识，在管理与技术等方面都要认真贯彻。百援在特福莱加盟连锁的推广过程中，非常重视服务，为加盟者提供全方位的支持，从系统的营运指导、技术培训到店面的设计制作，小到在为用户提供服务中，一个螺丝钉的摆放处理，始终在认真的贯彻“服务”。

　　特福莱汽车美容装饰能够取得目前的成绩，刘总认为一方面是整个汽车后市场发展迅速，一方面是对发展模式的与经营策略的把握。如今市场环境一片大好，但也存在缺少行业标准，经营不规范等不利因素，百援是最早进入这一市场的，积累了丰富的经验，但始终保持着冷静的思考，致力于创造一种真正适合中国发展的汽车后市场运营模式。特福莱的模式采取了从发达国家引进一部分，改造一部分，根据中国的国情与百援多年的经验再总结一部分，并积极研发一部分，比如目前国内首家专业的加盟店管理软件。

　　最后，刘总还非常强调百援在业务拓展过程中一直坚持专业化、规范化的发展道路，以打造“爱车身边的美容院”为目标，与所有的合作伙伴一起进入后汽车市场的发展新阶段。