“价值升华计划—夏日无忧”
· 梅赛德斯-奔驰“价值升华计划—夏日无忧”活动将于4月至6月在全国各特许服务中心相继展开;
· 本次活动的所有检测项目均由梅赛德斯-奔驰中国有限公司针对中国用户的用车环境量身订制;
· 除各特许服务中心训练有素的专业技术人员外,另有技术精湛的德国技师在数十家特许服务中心巡回检测;
· 本次活动是梅赛德斯-奔驰1999年首次推出“价值升华计划”以来,在这一计划框架下开展的又一次大规模售后服务活动。
在春夏交接之际,由梅赛德斯-奔驰中国有限公司举办的以“价值升华计划—夏日无忧”为主题的检测活动即将在全国范围内全面展开。此活动是梅赛德斯-奔驰在国内举办的又一次大规模售后服务活动,旨在对所有梅赛德斯-奔驰轿车用户提供专业、全面的免费车辆检测,确保用户的座驾在盛夏来临之际依然能够处于最佳工作状态,为用户增添一分驾驶的惬意。
本次梅赛德斯-奔驰“价值升华计划—夏日无忧”活动将于4月12日至6月5日在全国各特许服务中心相继展开。由于我国幅员辽阔,各地入夏时间有所不同,用户的使用习惯也存在一定差异,因此梅赛德斯-奔驰在对各地区用车环境以及近年来积累的用户反馈信息进行充分调研后,悉心制定出本次夏季检测活动的各项细节。该活动将于4月中旬在华东、华北及东北地区率先展开,并于5月份在华南及西南地区陆续启动。
活动期间,各服务中心将依照梅赛德斯-奔驰中国有限公司统一定制的夏季检查项目为用户的座驾提供入夏前的全面检查服务。这一标准化检查服务包括针对空调的制冷功能、安全装置等十余项检查项目。
• 届时,不但有经过严格培训的资深技术人员为用户的爱车提供完善的服务,来自德国总部的德国技师亦将在数十家特许服务中心巡回检测,并针对具体车况为用户即时提供维修建议及各类使用保养方面的技术咨询。
去年秋末冬初,梅赛德斯-奔驰曾在北方8省市成功地开展了一场以“安心过冬”为主题的统一规划的冬季检测活动,并赢得了北方地区用户的强烈认同。本着让更多用户享受到优质服务的原则,梅赛德斯-奔驰在借鉴去年成功经验的基础上,与北星、东星及南星三家地区代理进行了广泛、深入的市场调研,面向全国13万名忠实用户推出了 “夏日无忧”免费检测活动。该活动不但涉及范围更广,亦预示着梅赛德斯-奔驰的售后服务正在进入由梅赛德斯-奔驰中国有限公司统一引导下的整合营销阶段。同时,这次活动也将梅赛德斯-奔驰“价值升华计划”再次带入用户和大众的视野。自1999年首次推出这一针对中国市场的售后服务计划,梅赛德斯-奔驰中国有限公司已携手地区代理及特许服务中心在这一计划框架下为用户举办了一系列内容丰富、形式各异的活动。“为用户提升拥有梅赛德斯-奔驰的价值”------ 已有无数用户通过参加服务中心的系列活动体会到“价值升华”的含义。
梅赛德斯-奔驰对中国市场的重视与期望绝非仅此而已。在与各区域经销商保持密切合作的同时,梅赛德斯-奔驰中国有限公司亦在不断拓展其售后服务网络。迄今为止,梅赛德斯-奔驰已在全国范围内拥有40家符合其全球化标准的特许销售及服务中心。星罗棋布的服务网络不仅为各地用户带来更便捷的优质服务,亦为即将本土化生产的梅赛德斯-奔驰C级和E级轿车创造出更加坚实的后盾。凭借完善的售后服务网络的支持,梅赛德斯-奔驰在高档豪华车领域的领先地位必将继续发扬光大。
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