搜狐汽车讯 日前，中消协向国内数家汽车生产厂商发出了对随车文件修改的劝喻函，要求厂商对随车文件部分条款进行修改，以保护消费者利益。南京菲亚特亦在被劝喻名单中。

　　在收到劝喻通知后，南京菲亚特高层领导立即召集全部有关人员，逐一检查，逐一整改。新上任的商务部总经理孙勇也火速从外地赶回南京，具体落实和检查各项整改措施的进行。并于第一时间内，通知了全国各地的百余家经销商，火速进行检查和修改。

　　苏同昌总经理说：“消费者就是南京菲亚特的上帝，保护消费者的利益，维护消费者的权益，是每一个南京菲亚特人的职责。”

　　事实上，南京菲亚特自今年2月18日MY2004款上市以来，已经按照中消协有关规定，对随车文件进行了很大程度上的调整和修改。此次在接到中消协的劝喻函后，南京菲亚特再次对全部文件进行了检查，逐一条款，逐一文件进行检查和校对，严格以保护消费者利益为前提，进行细致的整改。同时，商务部总经理孙勇就此次事情，对全部有关工作人员再次进行了维护消费者权益的教育，并且对有关管理流程和工作流程进行了更加合理的调整，以确保高质、高效对消费者服务。

　　首先，南京菲亚特对全系列产品提供了新版《保修及服务手册》。

　　同时，对派力奥使用说明书中的“本解释权属南京菲亚特”条款，做出了删改。

　　第三，对有关易损件的有关条款再次进行了比较细致的修改。比如：“只有当易损件由于使用的磨损或外部环境的影响而导致的维修不予保修”的条款就是此次新改正的，这样的改正更有利于维护消费者权益。

　　还有，对消费者保修条款中的汽车维修范围也进行了调整，不再限定只能在授权维修中心修理或保养方能保修。

　　孙勇感慨地对记者说：“中消协的劝喻，确实对我们是一次非常及时的提醒。保护消费者的利益，不能仅仅停留在产品本身质量和售后服务上，亦在很多很多的细节上。切实维护好消费者的权益，是我们南京菲亚特必须做到的事情，我真心感谢中消协的劝喻，并代表全体南京菲亚特员工向全体消费者表示：用户第一永远是我们最高的工作指导原则。”

　　南京菲亚特自2002年1月以来，陆续在中国市场推出了派力奥、西耶那、周末风三款家庭轿车，深受广大消费者的喜爱，至今在中国已经拥有了超过7万的用户。鲜明的意大利时尚外形，先进的欧洲汽车科技，以及南京菲亚特人对中国消费者的深刻理解，融入了这三款车的设计、生产和服务，南京菲亚特已经成为中国汽车行业的佼佼者。

　　今年以来，南京菲亚特在延续去年“服务年”活动的基础上，大规模开始打造“品牌年”。切实抓好产品质量的每一个环节，细致落实客户服务的每一个细节，关爱用户的汽车生活，都是打造“品牌年”的关键工作。

　　通过这次中消协的劝喻，以及南京菲亚特的切实行动，我们有理由相信南京菲亚特将会给中国消费者提供更好、更全面的服务。