欢迎您参加我们的节日期间修车满意度调查。

　　搜狐汽车讯 五一放假，驾车出游成了一种时尚。可一旦我们的车在假期出现问题时我们该怎么办呢？您肯定会说：去修啊。可说起来容易，做起来难。据北京网友反映：很多4S店五一期间也是闭门谢客了。这可急坏了那些要修车的朋友。随即记者便以车主的身份对若干个汽车品牌的4S店（北京）进行了电话采访。

　　我们选择的车厂有：上海通用汽车；上海大众汽车；一汽大众汽车；广州本田汽车；德国宝马汽车；德国奔驰汽车。以上这些车厂车型多、市场占有率高，比较能反映真实情况。

　　记者随机抽取5家维修站进行电话采访。我们给车辆设置了三种假设故障：1.三滤保养 2.漆面深度划伤 3.巡航定速失灵。以上三种假设故障比较能考验修理厂在放假期间的人员与技术的储备情况。我们选择的车辆都是各个品牌中的中高端车型，这些车型比较有代表性。

下面是我们的调查结果：　　

上海通用汽车——测试车型：君威 3.0
假设故障：	三滤保养	漆面深度划伤	巡航定速失灵
北京4S店A	可以	不可以	不可以
北京4S店B	可以	可以	可以
北京4S店C	不可以	不可以	不可以
北京4S店D	可以	不可以	不可以
北京4S店E	无人接听	无人接听	无人接听
上海大众——测试车型：帕萨特 2.8V6
假设故障：	三滤保养	漆面深度划伤	巡航定速失灵
北京4S店A	可以	不可以	不可以
北京4S店B	可以	可以	可以
北京4S店C	可以	可以	可以
北京4S店D	可以	不可以	不可以
北京4S店E	可以	不可以	不可以
一汽大众——测试车型：04款宝来 1.8T AT
假设故障：	三滤保养	漆面深度划伤	巡航定速失灵
北京4S店A	可以	不可以	可以
北京4S店B	可以	可以	可以
北京4S店C	可以	不可以	不可以
北京4S店D	无人接听	无人接听	无人接听
北京4S店E	无人接听	无人接听	无人接听
广州本田——测试车型：广本 2.4
假设故障：	三滤保养	漆面深度划伤	巡航定速失灵
北京4S店A	可以	不可以	不可以
北京4S店B	可以	不可以	不可以
北京4S店C	可以	不可以	不可以
北京4S店D	不可以	不可以	不可以
北京4S店E	无人接听	无人接听	无人接听
宝马汽车——测试车型：530I
假设故障：	三滤保养	漆面深度划伤	巡航定速失灵
北京4S店A	可以	可以	可以
奔驰汽车——测试车型：S320
假设故障：	三滤保养	漆面深度划伤	巡航定速失灵
北京4S店A	可以	可以	可以
北京4S店B	无人接听	无人接听	无人接听

　　从上面的结果不难看出各家车厂的售后服务应该做的再好些，现在的市场竞争是全方位的。在这里特别要指出的是，大众车系的维修是最为便利的，因为大众的维修站最多而我们只选择了5家采访。基本上大众车主不会遇到维修无门的情况。宝马车的4S店比较少，但是他们仍能保证车主的正常维修，这点值得很多厂家学习。而广州本田和上海通用的车主就只能望车兴叹了。

　　亲爱的网友，您是否也遇到节日修车难问题？欢迎您参加我们的节日期间修车满意度调查。