英国上周二公布的由JD Power 和《名车》杂志组织的2004年汽车消费者满意度调查中，凌志排名第一，捷克的斯柯达紧随其后。

　　凌志已经连续四年在该评比中摘冠，并且以878分创造了该评比11年来的最高分，比2003年高出17分；斯柯达以852分排名第二，比去年上升了两位，分数高出16分；进步最大的是马自达，该车以845分位居第三，分数比去年高出38分。

　　此次评比中，英国人对汽车的整体满意度上涨了3分，而日本汽车仍保持着最高满意度水平。在前20款车型中，有14款是日本生产的，其中本田Jazz（飞度）的表现尤为突出。

　　英国产的宝马迷你首次进入该排行，但与其他欧洲品牌一样排在多数日本品牌之后。通用旗下的沃克斯豪尔的表现也很惊人。这个英国第二大品牌自2001年以来，三次满意度指数的提高均超过评比的平均分数，成为这一段时期进步最快的品牌。

　　JD Power 欧洲总裁大卫·沙展说：“斯柯达跻身顶级制造商行列确实是一个奇迹。”然而，该研究显示一些欧洲品牌汽车的表现着实令人失望，与多数日本汽车相比还有很大差距。

　　2004年的调查问及到2.3万名车主，涉及车辆包括2002年注册的33个品牌的120款车型。

　　2004年的调查发现，英国消费者对汽车质量和可靠性的评价下降了5分，是自2001年来首次出现下降。

　　《名车》杂志的编辑罗伯·阿内说：“令人担心的是，消费者对自己汽车质量和可靠性的满意程度不如从前。汽车制造商们应该认真对待这些变化来以满足消费者的要求。”