抓特色服务，树企业品牌，使得开业仅3个月的上汽物资汽车销售服务有限公司销售和修车业务节节上升，客户近悦远来，企业的服务品牌开始在周围地区的用户中树立起来。

　　今年1月，上汽物资公司投资千万元，在宝山区蕴川路和外环线交接地，建立了从事上海大众品牌汽车销售、汽车维修、汽车配件和技术信息咨询服务于一体的四位一体汽车服务公司。公司一开业，就以良好的销车环境和专业的维修技术力量，吸引了消费者。为了让更多的用户了解上汽物资品牌，迅速打开局面，他们以满意工程为主线，双管齐下拓市场。首先，他们推出了十项服务承诺，充分运用4A资源优势，为客户建立购车、保险、贷款、维修、装潢、技术一条龙服务，他们还建立维修全天候服务业务，做到客户随叫随到，免费检测车辆，快捷服务。同时，他们还加大广告宣传，增强企业知名度。在报刊上登广告，邀请宝山电视台制作专题片，并制作了大众车用户服务信息联系函，广为发放。维修厂还建立了服务市场部，他们走访了周边的乡镇、街道、社区和29家企业，陆续建立了合作关系，签订了汽车维修合同，真正做到服务上门，使用户真正感受到买得放心，用得称心，解除了用户后顾之忧。