主持人：非常高兴我们今天请到东风标致的总经理唐腾先生到我们搜狐汽车频道作客，跟广大网友进行交流，回答广大网友的问题。第一个问题，请问唐总这次北京国际车展应该说是中国目前为止规模最大的一次车展，东风标致公司参加这次车展，主要的主题是什么，他跟参加其它国际车展有什么不一样的地方？

性价比最高的一款产品

　　唐腾：非常感谢广大的网民朋友以及我们广大的消费者对北京车展的关注，对东风标致的关注。这次车展对东风标致而言，因为对东风标致的一个新品牌整个的市场目标推广非常重要的一种。刚才主持人也问到我主题是什么？我们这个主题也很清楚，就是我们把它定位到梦想成真。我们为什么起这么一个主题呢？从今年2月17号我们第一次公布东风标致1C照片后，这个照片一公布，东风标致3C非常优雅的造型，兼用公商务家用比较高的性价比，那时候还没有出价格，那时候是比较高的装备、技术含量就赢得了广大消费者的广泛的好评，特别对东风标致情有独钟消费者的梦想，2月17号这个梦想离大家稍微遥远，随着东风标致整个营销计划一步步展开，这个梦离大家越走越近，到6月9号的车展，昨天伴随我们最终的东风标致3C价格的公布，相信对很多汽车爱好者心目中的问题马上就变成现实。

　　参加这次车展我们主要向社会各界传递三个信息。第一毫无疑问作为一次国际车展，各大厂商都把最新最好的产品，最能体现自己产品，最体现自己制造车的技术水平和质量水平推荐给社会各界，这也是我们一个重要的部分，其二作为东风标致跟其它品牌不同的，这次我们整个展览的布置采用蓝盒子的装饰，很多关注东风标致的消费者和媒体对这个蓝盒子不仅一次在使用这个东西，这也意味着东风标致实际许下这么一个承诺，为我们第一批用户提供具备世界一流水平汽车产品的同时，我们也为大家准备好了提供世界一流水平汽车的售前、售中和售后服务，虽然我们离交付还有几个月的时间，到八月份，实际自打东风标致一年半以前，2003年东风国际标致成立以来，我们一直致力于打造一个覆盖全国52个省市，80家，完全按照标致全球一致标准建立的非常高水平的具有世界一流水平的汽车销售服务网络。从今天起，昨天是公布价格，今天起到8月大概80天，我也算了一下80家网点在80天里要陆续地开业，意味着我们每天有一家网点开业，这样一个高的强度，特别产品没有上市之初，为大家准备好所有的销售网络，这样一个行动可以说在目前的其它国内汽车厂都不太多见，这也从一个侧面体现东风标致对我们中国汽车市场一个长远的考验，我们绝不是为了一时之需来做这个事情。我们是有一个长远的考虑，而且是以一个对消费者特别负责任的态度。这是第二个信息，我们还想传递的第三个信息。第一世界一流的产品，第二世界一流的服务，第三不能叫世界一流的价格，但是可以理解为完全跟世界同步，完全跟世界接轨的一个汽车价格，我们昨天11：30分宣布东风标致3C的价格，这个价格是很多企盼已久的消费者非常震撼，非常有吸引力的价格，可以说让大家喜出望外，确实这个价格非常有竞争力。可以说目前在国内这个级别的汽车市场中间，性价比最高的一款产品。而且这个价格完全跟国际接轨，标致307家族其它成员在国际上的售价完全是一致的。所以我们说这也是世界完全同步的价格。这个可以说是东风标致要传递三个最主要的信息。

　　主持人：你们这次参展主要的首推车型除了307之外还有什么车？

　　唐腾：这次我们东风标致有十辆参展，毫无疑问东风标致参展的花环都围绕东风标致有五辆是307，它的装备发动机、配置、风格、颜色各不相同，体现我们上市之初，虽然只有东风标致3C一个产品，我们还为大家提供广泛的个性化选择的产品，另外还有五辆其中有两辆是307马格利特这个话我们也说了很多回了，实际是一个平台战略，也就是说做307这一朵花瓣，这一个花朵是由多个不同的花瓣组成的，这个花瓣都个性的，最后组成一个非常绚丽的花朵，今天我们307可以说花朵中间最漂亮，最美丽，最新的花瓣，我们为了参观这个系列中间，这个家族中间最新，最美的这么一个花瓣，我们其它的307CC，307SW，这也是两个非常个性化的产品，也出现在我们的展台上，另外为了体现标致作为世界上历史最悠久的汽车品牌之一雄厚的汽车生产实力，还放其它级别的车，有一个也是在世界上获得最大成功的206CC，还有一辆作为标致汽车家族旗舰产品607，这也代表着标致最高的汽车技术制造计划。另外还有一个典型的商务用车807，大家国内称为旅行车或者公用车，MPV，多功能用车，可以月在商务，也可以用在比较大的家庭休闲。应该说东风标致整个的展场还是非常丰富多彩，也欢迎广大的爱好者和网民光临我们的展台参观。

　　主持人：我们大家可能已经知道了，明年东风标致要推206，但是也有一些猜测要推307的两厢车，我们从展台的参展没有发现这两个车，这是咱们东风标致有意打的烟雾弹，还是根本没有这个计划？为什么这么问呢？因为从这次展会参展车型大家都自然做出一个推测，这些车型下一步会在中国……

第二个产品是家用206

　　唐腾：主持人的眼力非常敏锐，观察力非常敏锐，确实我们有一个非常雄厚的今后产品陆续推出的雄厚产品规划。随着市场不断的发展，以及我们工业上投入的不断增加，工业能力不断提升，东风标致还有很多后续的产品也将要陆续推出。其实有一个消息应该说已经不是秘密了，我们已经在很多场合向大家提及到东风标致的第二个产品，全新的产品系列是家用206，将在明年下半年陆续推出。至于说到307的两厢或者是标致系列的其它产品，可以这么说当初我们为什么引进东风标致307，当时网友有很多争论，认为两厢更好，或者是三厢，实际上企业做这个选择的时候，完全是基于一个市场的分析，基于市场容量，对市场的判断。可以说从今天中国汽车市场有几个特征是比较显著的，这也是有目共睹的，第一就是虽然大家对两厢车非常接受了，而且甚至很多其它非常个性化的，可以说有些比较另类的产品也已经被广大消费者逐步在接受。但是不可否认的是，他在市场占的份额还是非常小的。汽车工业恰恰是一个非常典型的规模工业，你不达到一定规模你作为工业上大量的投入显然得不偿失，企业是追求利润为目的，这是很正常的。因此，你三厢也可以说是情理之中的事情。

　　第二我们为什么要做206，这是汽车市场发展另一个特点，中国增长最快的空间无非是中低档或者中档的经济用车，按照我们PSC内部的分类，我们内部的市场和B2级的市场，所以我们选择一个发展空间最大的市场，市场定位作为我们的切入点，这个也是非常清楚的事情。至于今后的发展，可能大家对产品的技术含量、配置或者个性化的需求会越来越多，也越来越成熟，那么也不排除我们可能在明年或者后年，或者今后某一个时期我们引进标致其他产品，当中也包括307的两厢产品，甚至像307CC这样的个性时尚的产品。

　　主持人：昨天标致首次公布了307的价格，事实上引起了我们广大网友特别大的关注，能不能请唐总介绍一下，307这款价格是怎么定出来的？

307价格经得起市场和时间的推敲和检验

　　唐腾：对企业来说，定价是一个非常复杂，也是需要非常谨慎，多方考虑的一个过程，要考虑的因素确实很多。但有时候你说简单也比较简单，因为从我们东风标致我们这个品牌来说，东风和法国PSA集团合作的一个产物，作为标致这个品牌是世界上，刚才我说了，是历史最悠久的品牌之一，第一是奔驰，世界上第二辆车就是标致，而且PSA这两年在汽车行业取得的成绩是有目共睹的，现在是世界排名第六大汽车制造商，作为东风大家也知道这是国内运用最大的汽车厂商，作为两强联合的东风标致，我们把自己定位的市场目标就是我们肯定要作为一个市场的主导品牌，确定自己市场主导者的地位。因此，也有刚才我说过的，我们在这个市场的长远目标非常好。同样在产品的定位上面，在确定我们产品的竞争力上面也需要奠定和我们品牌相适应的市场。因此我们的定价最重要的指导思想就是我们要定，要成为我们这个级别市场中间产品的一个领跑者。当然并不意味着我们想要说单一在价格上做多少文章，只是说我们要成为一款性价比最高的产品，这是我们一个定价最基本的思路。

　　第二，也就是随着WTO的进入以后，我们已经跟国际上越来越接轨，实际上中国的汽车市场价格也越来越趋于比较稳定和规范的趋势。我们也想在这方面率先做一些工作，可以说我们现在是率先做到跟国际完全同步的产品，同步的价格。而且我们也希望我们的价格应该说经得起市场和时间的推敲和检验的，会给大家一个值得信赖可靠的感觉，这个值得信赖和可靠，这也是我们东风标致品牌里面中间非常重要的因素。

　　主持人：最后一个问题，刚才您谈到我们的蓝盒子计划，东风标致的营销服务网络的建设，谈到这个，从昨天开始到以后80天要建80个蓝盒子，80个4S店，你靠什么来保证，以这么快的速度建这个店他的质量，他的服务质量和他的经销商的质量？

　　唐腾：可以说主持人也是我们汽车业界的权威人士，很多汽车其他品牌的同行听说我们在80天开业80家而且是世界一流的4S店，都认为非常惊讶，听到这个消息非常惊讶，但是要说这里有什么更多的奥秘，其实也不是，只是大家一定要注意到，东风标致作为这个合资机构在2003年，仅仅现在我们在市场上引起大家的关注，引起大家瞩目是从今年年初开始的，去年一年我们一直在紧锣密鼓，扎扎实实做这个技术工作，80家网络的建设实际从我们合资机构成立之初就开始在推进了。那么所有的网点都是在去年开始施工建设的。只是我们把它的工期以及我们宣传的公关整个工作，把它做得非常有条理、有计划，我们也不希望开的太少，因为那时候我们产品还没有出来，我们也不希望开的太晚，因为我们的目标提供一流的产品，一定提供一流的服务，我们放在6月10号到8月底，这个意义就是说，我们凡是开的网点，你可以在他的展厅可以看到展车，你可以接受预定，但是到8月10号可以向第一批用户交车，但是怎么保证维修质量和我们说的世界一致的标志，实际上我们蓝盒子网络除了在他的外观上大家可以一目了然地辨认出他是非常有特点的建筑之外，另外在内部管理体系上也有很多特点，比如说我们现在的4S网络建立一个非常强大的，我们叫做信息交流平台，我们东风标致的总部和所有网点之间有一个三维一体的信息管理体系，这个信息化的平台就是ABCNET，DMS，PP2000的维修系统，这个连接保证我们国内的网络之间，甚至直接到消费者之间的信息交流非常畅通，这就是为什么我们在一开始投放产品的时候，我们会有大量的个性化产品提供给大家选择，但是我们只公布了三个价格。因为我们消费者完全可以在展厅，在经销商那里对你个性化的产品提出你的需求，我们可以根据你的需求，通过我们这样一个信息平台把这个要求直接传递到东风标致，甚至可以直接传递到我们的工业生产部门，可以按照你的需求专门给你量身定做产品。

　　主持人：可以做到个性化定制吗？

个性化定制

　　唐腾：可以，当然从目前的完全的个性化可能还得有一定程度上的限制，但实际上我们现在给的三个标致性价格之外，除此之外你可以有不同内饰风格的选择，不同装备等级的选择，也可以有不同颜色的选择，这些都可以通过我们的平台来进行，另外为了贯彻我们全球一致的服务质量和标准，我们所有的网点也都在执行东风标致120条品牌管理要求，这个管理要求也非常严格。包括我们销售员应该怎么样接听打进来的咨询电话，怎么样接待走入我们展厅的顾客都有非常严格的要求，而且为了这些信息系统能够正常地运转，能够为了保证我们120条的标准能够不折不扣地得到执行，我们80家网点开业前，要接受累计9万个小时的培训，为此我们在北京建立一个商务培训中心，一个售后服务培训中心，在武汉建立另外一个售后服务培训中心，整个80家网点的培训工作也在紧锣密鼓地进行。要说九万个小时的培训也是非常值得称道的。现在所有的品牌里也是不多见的。

　　主持人：唐总我不得不再问一个，东风标致做到个性化定制产品，我们潜在买车的消费者，怎么到展厅购车，能不能介绍一下？

　　唐腾：对于颜色、内饰、网络，我们蓝盒子会给大家提供相应的图片资料，甚至有一些可以有样车，比如今天我们摆的五辆车，有三辆车就是我们公布的这种标准配置，还有两辆是属于三款车之间配置上有些变化的。那我们的用户可以在展厅，可以在我们销售顾问的指导下根据你个人的不同需求，公务的，还是一般的私家，或者有些特殊的需求，我们能提供选择的清单可以确定你最终所要的产品。所有的这些个性化的信息归通过我们信息化平台传递给我们标致公司，我们马上会编制我们的生产流程，可以说消费者也可以比较清楚地了解到我什么时候可以拿到这款车。

　　主持人：大概有多少种类似选择套餐呢？

　　唐腾：我们有三种内饰风格，这个不涉及到装配，我们有钻石色，象牙色，钛金属色。外部装备有11种，装配等级变化有3种，发动机油两种，变速箱有自动变速箱还有手自变速箱，这些可以派生很多选择。

　　主持人：你可以打散自己选择不同的颜色，变速箱和内饰，不是做好了一种多少钱就是这种内饰，多少钱像国内厂家通行的，三种都可以自己打散派生自己的需求，厂家可以提供服务，提供产品。

　　唐腾：可以，但是我这里也稍微给你打一个“但是”。毕竟我们现在的生产组织上，我不可能11个油漆都在那儿，这样生产成本太高了，这种个性化选择，在中国受到总量的限制，我们每个月同时能够提供的，每个月在外部的颜色，尤其车身颜色上，我们一个月能同时提供四到五种颜色选择，可能下个月会有另外几种颜色，这个时候你的需求如果是一种比较非常个性的需求，可能会周期甚至会长一点。但是如果你需求大家比较趋同，浅颜色的大家都比较喜欢，现在我们做市场调查浅色的需求比较高，有可能很快就得到满足。也就是说这种个性化需求还是有一定程度上的限制，不能够说是完全无限制的。

　　主持人：但是第一个已经提出了个性化定制的这种提法，我觉得非常好。

　　唐腾：我们对经销商管理，实现定单管理，要求按照我们提供的菜单进行订货，我组织生产供货，按照这样的思路组织我们的整个销售。

　　主持人：见于时间，今天的在线访谈就到这里，非常感谢唐总到我们这儿来跟广大网友交流，谢谢。

　　唐腾：非常感谢搜狐，也非常感谢各位网友。