主持人：今天我们很荣幸请到美国权威的市场调查机构JDPOWER他们的高级经理到搜狐汽车频道作为嘉宾进行访谈。

　　邓腾 丹史 （J.D.POWER亚洲太平洋预测高级经理）：非常感谢，我们也非常荣幸能够来到这里。

　　主持人：今天进了这个展场的大门，这种气氛以前在别的国家，或者北美车展是否看到过类似的现象？

　　邓腾：今天来到这里，今天因为不是周末，是工作日，在工作日所来的都是一些商业方面的人士，就有这么多的人今天能来这里，觉得非常惊奇。在美国、北美一些车展，工作日来的人没有这么多，也许周末来的人会多一些，但是工作日没有这么多人。明天、后天是周末了，简直很难想象明天和后天能够来多少人。

　　主持人：第一个问题要向他说明，很多来的人跟做生意没有什么关系，很多人就非常喜欢，怕明天人太多，所以跟公司请假，或者跟单位请假出来。

　　邓腾：觉得中国民众对于车展，对于汽车和车展这样感兴趣，也觉得非常高兴，感到非常惊奇。

　　主持人：我参加过很多次的这种展览会，周末两天参展的情况大概就像电影院散场时候的这种感觉。

　　邓腾：是的。

　　主持人：现在切入正题，JDPOWER在中国汽车专业界大家都知道，但是很多公众对JDPOWER只是在报纸上有时候会看到，但是对它真正在美国汽车市场上产生这种资讯的影响力，大家了解的，一般百姓了解的并不很多，我想请邓腾先生谈一谈，JDPOWER它是一种什么样的公司？

　　邓腾：JDPOWER这个公司是着眼于市场调研的，它是反映汽车的消费者对汽车的意见，反映汽车消费者的声音，汽车消费者对汽车有什么意见，有哪些看法，他进行反馈，以促进汽车制造厂商对汽车更进一步的改进。

　　主持人：美国公众，美国的普通民众通过什么渠道来了解JDPOWER所做的工作？

　　邓腾：有几种不同的方式民众可以了解JDPOWER的工作，第一是通过网页，通过JDPA.COM这个网页了解JDPOWER。除了网页以外通过其它各种媒体媒介，各种其它形式的媒介来发布自己的消息。

　　主持人：我们最近在中国的报纸上前几个星期我们看到很多篇关于JDPOWER新的报道，关于韩国现代汽车在美国的故事。这说明了JDPOWER的研究成果在中国也慢慢被中国的厂家所认识，为中国的百姓所知晓。这样的话，使得中国的百姓原来对韩国车了解的不是很多，通过JDPOWER，我看到很多媒体上引述JDPOWER的成果，我想对很多消费者会产生很大的影响。作为专业人员您知道中国现在的汽车消费者，或者潜在的消费者它通过什么渠道的媒体来做出他购买的决定？

　　邓腾：把研究结果或者是调研的结果通过我们的网页或者其它媒体这种方式公布出来。在有些市场上也会遇到某些障碍，比如说关于法律方面的，或者规章制度方面的，遇到一些障碍、一些阻力，不能把我们的研究成果发表出来。现在在中国的汽车更新换代的也很快，从技术方面也都趋于完美，每个型号都是趋于完美，这样对于中国的消费者来讲，他们也很难讲，哪些汽车有哪些毛病，也很难挑出这些毛病。例如展厅里的各种型号，各种不同的车，消费者也很难做出他们的选择。

　　主持人：我让他猜一猜，目前中国消费者大概会通过什么渠道了解到一些资讯或者做出他们的决定？让他猜猜，看他对中国了解多少？

　　邓腾：可能是通过朋友、亲戚他们买了车以后，通过他们的建议来购买。网页或者是电视，或者是广播，这些媒体所起的作用还不如亲戚朋友所起的作用要大。中国网站这两三年发展很快，所以网站的作用会更大一些，这两年网站的作用会更大一些。

　　主持人：一般美国的公众除了看JDPOWER的评估或者调查结果以外，一般会通过什么比较知名的媒体来了解车或者做出购车的决定，什么媒体是值得美国百姓比较关注的？

　　邓腾：电视广告。网站起的作用很大，但是电视广告的作用让人们去追随一种生活方式，看着电视广告画面很生动，人们就会追求这种生活方式，这个作用是潜移默化，更大的作用。

　　主持人：美国的情况跟中国可能正好不一样，中国大部分消费者除了互联网，知名的门户网站选择以外，就看当地的大众报纸，一般就两个渠道，其次才是汽车杂志。

　　邓腾：我也感觉到，也看到在中国人们更愿意看报纸，更愿意从报纸上获得各种各样的信息，更依赖于报纸。

　　主持人：我告诉你什么原因，为什么中国的百姓喜欢本地的大众媒体呢？因为中国目前养成阅读杂志的习惯时间不长，跟西方的媒体消费习惯有点不同，杂志大概比报纸要贵十倍以上，这可能是很多人愿意看日常大众报纸的原因。

　　现在我想问一下，JDPOWER他做调查的时候，对一个车主调查群体的数量非常大，据说新车调查的时候，调查消费群体数量非常大，要四万五万，他通过什么办法跟这么多消费者建立起紧密的联系，达到确实的调查数据？

　　邓腾：我们是依靠汽车厂家，从厂家那儿了解到谁买了这个车，然后我们根据这个发我们的问卷，我们的问卷回复率很高，25％。有些调查公司，调研公司他们可能只有5％左右。公众对我们JDPOWER也很信任，因为他们知道，我们JDPOWER是比较公正、比较客观的媒体，所以公众对我们的信任程度也是比较高的。

　　主持人：因为时间很紧张，您还要马上接着参观。最后一个问题，将来JDPOWER对中国市场有些什么计划或者打算？

　　邓腾：我们现在应该说对中国市场是最为重视的。因为中国的消费量，市场容量和增长速度是我们在其它市场上从来没有见到过的。

　　主持人：我们今天就问这些问题，很欢迎邓腾先生这次到搜狐汽车频道作客，欢迎下次有机会，在明年的上海车展希望邓腾先生继续到上海来，继续跟我们搜狐汽车展台的很多朋友进行座谈。

　　邓腾：我也希望能在那儿遇到你们各位。