广州市交委强调：出租车不营运时必须挂“暂停服务”牌

　　黄先生来电反映，几天前他下班回家，突然下大雨，没有带任何雨具的他挥手“打的”，刚好一辆空的士经过。黄先生一招手的士马上就停，不料司机听到黄先生要去的地方后却说：“要交班，不顺路！”

　　黄先生不解的是：如果司机要交班，完全可以挂个牌子知照客人，既然的士显示的状态是空车，那怎么能够因为客人要去的地方不顺路，以影响交接班为由拒载呢？

　　目前广州市出租车司机交接班时段拒载客人的情况比较普遍。一位业内人士告诉记者，许多司机想在交接班时载一两个顺路的客人，往往挂空车牌。但了解到客人要去的地方并不顺路后，他们便赶客人下车。司机如果没有按交接班时间赶回去会扣钱，同时一同开车的拍档也会有意见。他表示拒载客人现象可以理解，毕竟如今谋生艰难。

　　　广州市白云出租汽车公司的服务员则告诉记者，他们公司的司机交接班时一般不会打空车标志，会挂上“暂停服务”的牌子。如果司机未挂“暂停服务”牌，又是在可以停车路段拒绝客人上车，那么顾客可打公司的投诉电话，有专人负责记录。公司向司机了解清楚情况后会给顾客回复。

　　记者采访了广州市交通委员会出租车科。该科工作人员告诉记者，出租车不营运时必须挂“暂停服务”牌，如司机个人有事或交接班无法营运，均须挂标识牌方便客人识别。如果没有挂牌，客人叫车时停下，并问客人要去哪，最后又赶客人下车的话，则属于违规行为，客人可打96900，向客管处投诉。客管处有工作人员负责记录，并送到交通委员会服务监督科处理。（许琛 叶辉丽）

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