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凌志、斯柯达最让英国人满意
AUTO.SOHU.COM  2004年07月26日16:51  搜狐汽车
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  英国上周二公布的由JD Power和《名车》杂志组织的2004年汽车消费者满意度调查中,凌志排名第一,捷克的斯柯达紧随其后。

  凌志已经连续四年在该评比中摘冠,并且以878分创造了该评比11年来的最高分,比2003年高出17分;斯柯达以852分排名第二,比去年上升了两位,分数高出16分;进步最大的是马自达,该车以845分位居第三,分数比去年高出38分。

  此次评比中,英国人对汽车的整体满意度上涨了3分,而日本汽车仍保持着最高满意度水平。在前20款车型中,有14款是日本生产的,其中本田爵士乐(飞度)的表现尤为突出。

  英国产的宝马迷你首次进入该排行,但与其他欧洲品牌一样排在多数日本品牌之后。通用旗下的沃克斯豪尔的表现也很惊人。这个英国第二大品牌自2001年以来,三次满意度指数的提高均超过评比的平均分数,成为这一段时期进步最快的品牌。

  JD Power欧洲总裁大卫.沙展说:“斯柯达跻身顶级制造商行列确实是一个奇迹。”然而,该研究显示一些欧洲品牌汽车的表现着实令人失望,与多数日本汽车相比还有很大差距。

  2004年的调查问及到2.3万名车主,涉及车辆包括2002年注册的33个品牌的120款车型。

  2004年的调查发现,英国消费者对汽车质量和可靠性的评价下降了5分,是自2001年来首次出现下降。

  《名车》杂志的编辑罗伯.阿内说:“令人担心的是,消费者对自己汽车质量和可靠性的满意程度不如从前。汽车制造商们应该认真对待这些变化来以满足消费者的要求。”

  

 

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