所有投诉信息已反馈给制造商或进口商

　　本报讯（记者黄玉迎通讯员张金）记者昨天从国家质检总局了解到，缺陷汽车产品信息系统和投诉系统已经开始接受用户投诉和企业信息备案。目前，已经有700多位车主投诉缺陷汽车，并留下了详实的车主档案信息。

　　据初步统计，该系统现通过网络、电子邮件等方式接到的正式有效的车主投诉已有200多份，有关专家通过网络回复了社会各界提出的问题达300多个。并且，所有车主的投诉信息均已经反馈给相应的制造商或进口商。

　　据国家质检总局有关人士介绍，由于缺陷汽车产品信息系统和投诉系统整个工程系统规模较大，有关部门正在根据新出台的《缺陷汽车产品召回信息系统管理办法》加紧进行规范建设。

　　目前，汽车用户可以通过登录互联网http：／／www．qiche365．org．cn或发电子邮件到zhaohui＠qiche365．org．cn来投诉缺陷汽车。如果汽车用户希望通过信函方式投诉，可以寄信到北京市海淀区马甸东路9号国家质量监督检验检疫总局质量司产品质量处，邮编是100088，不过要注明“汽车召回”字样。此外，接受汽车用户投诉的热线电话正在建设过程中，预计近期将予以公布。

我国发布了四个缺陷汽车召回实施细则

国家质检局出台缺陷汽车召回配套管理办法 :

《缺陷汽车召回管理规定》配套办法出台