本届服务技能竞赛设计了大量需要用户参与的活动，请各位用户通过网络也来参与我们的服务技能竞赛，共同督促经销商提升服务水平。

阶段	活动时间	阶段标题	活动项目	具体内容
分赛事阶段	8.11-9.16	群雄逐鹿	分赛区比赛	每周一个分赛区竞赛，每场比赛的情况都会在搜狐网介绍。
			用户最满意的经销商	用户可在搜狐专区为自己所体验过的4S店打分。最终总决赛当天可以评选出“用户最满意”奖。
			用户技能比武	汽车使用、保养常识，菲亚特产品技术常识，健康驾驶常识，网络常识竞赛，优秀者在总决赛当天穿插抽奖，奖品为精美车模。
分区赛结束――总决赛	9.17-10.29	英雄贴	最具人气奖	用户根据感觉对获得决赛资格的选手投票。得票最多的选手将另获得一份“最具人气奖”――投票者有机会获得精美车模。
			南京菲亚特汽车服务热线	长沙站结束后，在搜狐平台开通“南京菲亚特汽车服务热线”，用户受众可以通过留言或者邮箱向将参加决赛的高手提出自己碰到的问题，可以指定某位参赛选手回答。
			共享荣誉	入围总决赛的4S店可以在正式决赛前抽取1位在这段时间内买车或修车的用户，他们将赴南京观看总决赛现场，并且参加南京菲亚特组织的南京半日游和参观南京菲亚特工厂。总决赛当天，这些幸运用户可以作为“维修接待之星”的评委。
总决赛当日	10．30	决战玄武门	决赛搜狐网现场直播	请搜狐网现场直播决赛现场
			用户技能比武抽奖	现场穿插抽奖，参加用户技能比武的幸运优胜用户获得南京菲亚特提供的车模，一共20个。
			幸运用户担任评委	幸运用户担任“维修接待之星”的评委，从自身的感受出发给参赛者打分
后期	10.31-11月底	武林封主	专栏--“Tech之星”、“维修接待之星”	获得冠军的接待人员和技术人员将成为本届的南京菲亚特“维修待之星”和“Tech之星”。搜狐平台将有一篇对他的专访。之后，开辟“南京菲亚特Tech之星专栏”，让他通过网络回答消费者的提问。