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全国首家Saab萨博品牌专营店已于深圳开业
AUTO.SOHU.COM  2004年08月30日09:28  搜狐汽车
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  白色基调,极度简约的北欧设计,8月29日,全国第一家Saab萨博品牌专营店 – 深圳市佳浩贸易发展有限公司在深圳开业,标志着以“全方位个性化服务”著称全球的Saab萨博品牌经销网络正式着陆中国。加上年内还将陆续在广州,上海等城市开业的14家Saab萨博品牌专营店,Saab萨博的中国经销网络将初步成型,显示了Saab萨博全力进军中国市场的速度和力度。

  据介绍,每家Saab萨博品牌专营店的设计都由Saab萨博瑞典原厂参与规划,并沿用全球统一的标准建造,占地面积约600平方米以上,空间设计上秉承Saab萨博品牌注重实效的特点,形成极致简约的高贵质感和精心独到的设计感,强调从实际需求出发合理利用空间的概念,不多加赘饰,以强调Saab今年在国内上市的,也是全球最新的两大系列——Saab 9-3运动型轿车和Saab 9-5轿车的与众不同之处。

  通用汽车中国公司市场营销部总监蔡庆成先生表示:Saab萨博体现了通用汽车以多品牌战略满足中国消费者多样化需求的战略。作为国内高档进口车市场风格迥异的个性品牌,不单体现在产品,更是体现在服务上。Saab萨博品牌专营店以区别化的个性风格为特色,是国内进口车品牌专卖店的个性化升级版,为国内服务市场一直强调的“个性化服务”设定了具有Saab萨博风格特色的新理念。

  对此,获得全国第一家Saab萨博品牌专营店经营权的深圳市佳浩贸易发展有限公司,本着多年经销Saab萨博车的经验,结合公司对本地消费者对进口车服务的实际需求,公司代表表示,Saab萨博消费者行事低调,注重实效,强调个性,因此Saab萨博品牌专营店的服务并非高档品牌常见的前后护拥、铺张炫耀型,而是营造自由、轻松的气氛,强调恰到好处,强调针对不同需要,提供不同的专业服务,真正体现“以人为本”的服务特色。

  为了保证服务质量,真正做到尊重每位消费者的个性,Saab萨博品牌专营店对“一对一”的服务方式进行了具体设定:消费者只要走进Saab萨博品牌专营店,无论是走马观花的参观,还是实际买车,都有专门的服务人员全程陪同。作为汽车顾问,他可以帮助消费者解决各种关于Saab萨博汽车的问题,同时也可以帮你选车、买车,以及提供售后服务,真正实现持续性的“一对一”完整服务。

  而在具体服务内容上,Saab萨博品牌专营店的“个性化服务”涵盖了四大方面:设计有个性针对性的服务,建立快速反应的机制,制定高度透明的服务标准,以及培养消费者的高度信任感。

  具体来说,包括鼓励消费者在各种路况下试驾产品,尤其是Saab萨博卓越出众的中段加速性能,创造机会让消费者主动发现需求;日常服务项目和主要零配件销售价格明码标价,这在国内汽车专卖店里可说极为少见;用户购车后可要求店内专业人员对车辆的某些参数进行编程及调整,真正体现个性化用车风格;专人专项,专业快速处理消费者要求,甚至帮消费者计算汽车应该送检保养的时间,并主动通知¼¼同时,Saab萨博也将为消费者提供2年/6万公里的优惠保修方案。

  目前,Saab萨博已经在全球25个市场上建立了Saab萨博品牌专营店经销网络,全球有340家Saab萨博销售中心为消费者提供Saab萨博品牌专营店的标准化服务,Saab萨博全球50%的销售都在这些店里完成。

  2000年归于通用汽车旗下的Saab萨博起源于瑞典飞机公司,是欧洲市场著名的豪华轿车品牌,有着深厚的航空科技渊源,并在高档轿车市场始终保持着卓而不群的风格。

  通用汽车公司成立于1908年,是全球最大的汽车公司。2003年通用汽车在全球近200个国家和地区销售汽车近860万辆,约占全球汽车市场15%的份额。目前,通用汽车已在中国建立了五家合资生产企业、一个合资汽车设计中心及两家全资企业,员工总数近11,000名。通用汽车在中国进口、生产和销售凯迪拉克、Saab萨博、欧宝、别克及雪佛兰等产品

  

 

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