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广州本田的王牌是售后服务

AUTO.SOHU.COM  2004年09月17日15:55 
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  每辆车的保养在30分钟内完成,目前只有在广本的特约销售服务店能做到。至今已开展六年的广州本田“回家看看”秋季服务双周活动9月13日在全国201家广州本田特约销售服务店启动。

  广州本田副总经理曾庆洪说:“广州本田不仅有好的车型,而且广州本田真正的王牌是售后服务。”

  为提高用户满意度,从去年起,广州本田首次在全国向各特约店导入快修体制,两名技术人员同时为一台车做保养,按照严格制定的快修作业流程和快修检查流程分工协作,大大提高了工作效率。每辆车的保养在30分钟内完成,比单人单台车的保养时间缩短一个小时。有些特约店还作了改善,增加小工具的使用,使得效率进一步提高。

  广州本田销售公司负责人介绍说:这次“回家看看”活动期间,重点是突出广州本田和客户共同分享喜悦。客户可享受全车免费专业系统检测,包括:制动系统检测、轮胎检查、底盘检查、发动机系统检测、空调系统检测等多项免费检测项目,此外,还有本田专有的DHS系统诊断,以及车辆秋冬季保养维修服务、快速保养服务等。现场设资深技师为客户提供专业的咨询服务。

  前年,广州本田在行业中率先推出快修服务,将科技、效率、追求最高品质的理念融入今年秋季服务双周活动,全新推出F1式服务。

  (祝虹)

 

来源:[新华每日电讯-汽车周刊]
 

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