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李昂:车主最关心服务

AUTO.SOHU.COM  2004年09月23日15:20  搜狐汽车
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  主持人说:我们再来一次现场互动,经销商认为买车的人最关心什么问题,我们的现场网友会做出回应。

  李昂说:我觉得车主最关心的问题,就是它的服务。因为现在各行各业都在讲究服务,我怎么去赢得客户的心,我只能靠我的服务,价格只是一时,关键还是看服务。除了服务就是这个企业的实力,因为只有实力才能说明你是否有这个能力做出这个承诺。亚之杰有六家店,所以是一个比较有实力的经销商。

  赵福立说:首先还是他们自己关心自己的产品。还有产品的附带价值,第一就是品牌价值,第二是产品的附加值。接下来就是售后服务,我们也做的汽车贸易这么多年,也是比较大的汽车贸易集团。我们这个位置可以通过西南三环,是一个售后服务和产生的性价比,都有相当的优势,请消费者放心,欢迎给我们建立长期的关系。包括购车,和购车后的服务,以及互动性的相关活动。

  赵福立说:我们这边成立俱乐部以后,给他们建立了定期的培训活动和娱乐活动。企业文化这一块做的不错。对消费者来说也是给他们提供的一个比较宽松环境。这是我们的经营理念。

  现场网友陈嘉鼎:买车之前第一关心价格,然后是服务。相对比较关心配件价格。买完车之后,最关心的就是配件价格和服务。

  

 

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