提高售后服务 一汽大众举办全国备件竞赛

决赛现场气氛热烈

　　2004年10月11日14时，一汽-大众备件杯竞赛现场总决赛在一汽-大众的北京培训中心隆重举行。在市场竞争日趋激烈的今天，以前并不受如此关注的售后服务，越来越走到了前台，一汽-大众的备件部也正是看到了这一趋势，适时推出了备件竞赛。

　　此次备件杯竞赛一共是分三轮进行的，经过前两轮网络选拔，在参赛的全国400余家奥迪、大众品牌经销商及9家备件中转库中,北京德奥达、河北联拓、吉林吉刚等7支代表队突出重围进入现场总决赛。经过场上两个多小时紧张激烈的角逐，吉林吉刚代表队力挫群雄摘取了2004年备件杯竞赛一等奖的桂冠；北京德奥达代表队、湖南永通代表队荣获二等奖；河北联拓代表队、沈阳新龙业代表队、北京海联力通队与常德裕安代表队荣获三等奖。

　　本届备件杯竞赛通过理论与实战两方面的考核，提高了经销商及中转库备件从业人员的业务水平和服务能力，在售后服务工作越来越完善的形势下，经过不断的培训学习，进一步提升了一汽-大众公司营销服务网络的服务水平。作为一汽-大众备件部以这种形式举办的首届全国性大规模赛事，大众高层给予了高度重视，并为获奖代表队颁奖。

　　一汽-大众首创第三方物流备件供应模式