6月21日总评榜激情出炉，发达的成都车市一直是全国关注的焦点,进行一次正式的评比,让优秀、得到消费者信赖的经销商和车坛杰出人物走到前台一直是我们的想法。北京车展过后,本报汽车事业部便与博瑞汽车俱乐部开始了策划,经过讨论,我们确定要将此次总评榜做成成都乃至西部地区规模最大、规格最高、公信力最强的车市评选活动。当我们与多方进行交流和沟通后,惊喜地发现总评榜的想法得到了有关部门、消费者协会以及消费者的大力支持。经过短时间的酝酿,6月21日,由成都商报独家主办、博瑞汽车俱乐部协办的车坛盛事--首届中国(成都)车市总评榜盛大登场。

     在这天,我们还是同时公布了奖项的详细设置。 此次总评榜分别设置特别大奖、特色奖及单项奖三个大类。囊括对车市有着巨大影响力的企业、人物、车型。特别大奖包括“最具影响力的汽车运营商”、“十大畅销车型”、“十大车市推动力人物”等三项大奖,另外还有众多单项奖。同时,电话投票、短信投票、邮件、信件及网站投票等参与方式也在这天得到确认。

      6月28日全川十大媒体助推车市总评榜 总评榜一经推出便在业界和读者中引起了强烈反响,不到一周时间,已有超过35家成都本地主流车商前来打榜,全力参加各个奖项的角逐。此外,省内各地的咨询电话也络绎不绝,不仅各地车商对总评榜活动表现出浓厚兴趣,各地读者也对“最值得期待的十大新车”、“最受消费者信赖的十大汽车品牌”等众多奖项予以了强烈关注。而总评榜活动也继续得到强力推进,6月24日,“首届中国(成都)车市总评榜四川主流媒体工作会”召开。绵阳晚报、乐山晚报、广元日报、南充晚报、达州晚报、内江日报、宜宾晚报、泸州晚报的四川各地主流媒体以及先锋·居周刊的代表出席了此次会议,并结成了车市总评榜媒体联盟。各大媒体负责人纷纷表示:首届中国(成都)车市总评榜不仅是成都车市的一大盛事,更是四川车市的一件大事,以成都为核心,以高速公路联结的四川车市,惟有联合各地主流媒体的力量,才能将车市总评榜活动办得更好、影响更大。

    7月5日消费者评委监督车市总评榜 ，为了吸引广大消费者共同参与,并充分显示车市总评榜的社会公信度和权威性,车市总评榜评委会除了有众多专业人士参加外,消费者代表也将是其中一员。从6月25日起,本报公开征集的消费者参与评审。 作为四川地区的一次车坛盛事,奖项评比结果是否能够让人信服,权威部门及消费者两个层面的声音缺一不可。在整个评选过程中,消费者评委与其他专业评委一起,对参评企业认真把关、对参评材料严格保密,同时,由于消费者评委在评审团占有两个席位,对最终评比结果具有举足轻重的作用,因此,消费者评委必须严格自律,杜绝“人为勾兑”。

    在报名的几天时间内,约50名消费者打来电话,纷纷表示愿意参与总评榜评审工作。通过近两周的考评,两名消费者评委于7月5日产生。他们分别是刘维录和张世福。

    他们与专家评委们一道参与了本届车市总评榜所有奖项的评审。 7月19日谁是车市英雄 读者投票表决 7月19日,我们期盼已久的首届中国(成都)车市总评榜张榜日期到来了,我们期盼已久的读者投票活动也从这一天开始。由于报名企业和车型太多,而奖项太少,竞争难免激烈。谁是榜上最终的英雄,这需要广大读者和评审专家共同决定。 为方便投票,所有上榜的车商及车型的分别编号为001-999号,并根据申报材料作了简要介绍。广大读者开始结合自己了解的情况慎重地投票。本次读者投票范围特别广,除各项人物大奖的评选全程由评审团完成外,其余奖项均须读者投票。最后组委会将评审团的评分与读者投票得分按比例综合后便是各家车商和各款车型的最后得分,得分高者胜。接着,组委会在公证处的公证下对每一份投票进行了认真统计。关心四川车市的热心读者远远超过了大家的想象,到7月31日止,读者投票全面结束时,有近20万票被确认有效。

    7月21日总评榜重金招募“特约观察员” 为严格保证车市总评榜的社会公信力,充分体现其权威性,总评榜组委会决定:继7月5日向社会公开征集两名消费者评委之后,7月21日再次面向广大消费者公开征集5名总评榜“特约观察员”,组委会为其提供优厚报酬!“观察员”们在初评工作中担任了重要角色,由评审团成员带队,对46家4S店进行暗访和综合打分,为评审团提供第一手资料。

    消息一经公布后,就在车迷中引起了强烈反响。上百名读者打进电话咨询和报名。24日,本报汽车事业部与博瑞汽车俱乐部工作人员通知了近50名报名者进行面试,并对这些报名者进行了汽车相关知识的笔试。最终有5名报名者力克群雄,脱颖而出。他们成为首届中国(成都)车市总评榜的特约观察员,经过培训之后,同专家评审团一道对参评的汽车企业进行考察打分,并对本次总评榜活动的评选过程进行全程监督。他们分别是:余阳、杨剑、黄友鹰、欧阳晓明和李矛。经过7月28日、29日两天组委会培训后他们正式成为总评榜“特约观察员”。

    7月29日特约观察员“突袭”4S店 7月29日一大早,经过培训的5名特约观察员与组委会成员便在博瑞汽车俱乐部集合,经过现场抽签,机场路上部分4S店成为了首批“突袭式”考察的目标。他们在专家评委的带领下开始深入打榜4S店,开始了首届中国(成都)车市总评榜现场打分。 在赶往每一家4S店的时间里,大家纷纷拿出电话开始对这些4S店进行电话访问。进入一家4S店后,大家便利用组委会与店方接洽的时间分头行动起来。

    他们与销售大厅的接待人员交流,以了解销售人员的业务素质。有的则进入维修等待区,与正在那里等车的消费者聊天,有的则仔细观察销售人员对客户的接待情况,细到了每一个流程。在维修车间内,大家看得更仔细,从清洁情况到员工着装,从配件价格到维修工序。大家认为,一家最值得信赖的4S店,维修区里的情况在很大程度上反映了售后服务的质量,所以他们不只是看,还与维修工人交谈以了解更多的情况。

    8月6日销售精英现场斗法 8月6日下午,从各大汽车经销商推荐的80人中,经过初选进入决赛的20名汽车销售精英,在博瑞花园酒店摆开擂台进行现场斗法。经过数小时的比拼,评委和特约观察员们经过现场评分,“十大销售精英”产生。不少选手在评选结束后告诉记者,这种评选对促进车市销售人员素质的提高有着很大的促进作用。

    当天13时30分,20位选手均已到达评选会议厅。不少选手的单位还派来了助威团,签到后,选手们领到了评选测评大纲,不少选手便开始抓紧时间与助威团的朋友讨论对策。由于刚刚得到评选规则,讨论时间又非常有限,有的选手表现出信心百倍,而有的选手则紧张不已。按要求,每位选手登台后需作2分钟的自我介绍,接下来是回答汽车专业知识问题。最后是现场模拟演练,包括对销售车型的介绍、竞争品牌车型优点介绍。还有一道必答题:当你亲手卖出的车辆被客户要求无理由退货时,你将如何处理? 记者从选手资料上看到,20位选手都是有着丰富的汽车销售经验的一线销售人员,他们有销售总监、销售经理,也有普通销售员。有的选手的个人销售额已高达数亿元人民币,令人惊奇。业内人士认为:现在的不少消费者本身就是汽车爱好者,如果一个销售人员在汽车相关知识方面的基础扎实,更容易打动消费者,为消费者增强信心。希望通过本次测评,能在成都汽车销售界掀起学习的热潮,从而推动车市的健康发展。

     8月9日再招特约观察员 首届中国(成都)车市总评榜特约观察员“突袭”成都各大4S店,引起汽车厂家、成都车商及广大消费者的强烈反响。通过明察暗访,各大4S店的日常服务水准得到真实展现,广大消费者对总评榜发挥的监督作用纷纷表示赞赏。但是,车市总评榜对提高4S店服务水平的督促作用是有限的,谁来长期监督4S店的服务质量,促使成都4S店总体服务水平的提高?

     8月9日,本报独家发起长期征集“特约观察员”活动,每月在消费者中产生5名“特约观察员”,深入到4S店的各个服务环节,对4S店的方方面面进行明察暗访,并定期向本报提交调查报告,以此来督促4S店服务水平的全面提高。活动消息发布的第一时间内,上海大众成都申蓉公司迅速作出回应:欢迎消费者监督,愿意首先拿自己“开刀”! 为此,本报决定长期在消费者中征集“特约观察员”,发挥媒体与消费者的共同监督作用,借此提升成都4S店的服务水平。和车市总评榜“特约观察员”的职能有所区别的是,此次征集的“特约观察员”不仅要对所调查的4S店进行全面综合地评价打分,还要对各个4S店存在的具体问题提出改进建议。

     8月10日评审工作全部结束 8月10日,首届中国(成都)车市总评榜迎来了最后一道评审环节———评审团集中打分。在经过长达一个多月的打榜、答辩、评审团明察暗访、消费者投票之后,初评结果全部递到了评审团成员手中。在博瑞花园酒店学术厅内,评审团全体成员对初评结果进行了认真评审、打分。

     为了充分体现总评榜活动的公正、公开及权威,组委会对评审团成员进行了严格科学的挑选。他们之中,除了有中国汽车工程学会、四川省工商局、成都市消费者协会、成都市汽车质检站、成都汽车维修行业协会、西华大学及《汽车杂志》等专家之外,还包括本报从消费者中公开征集的两名消费者评委。评审打分现场,所有评委在对打榜材料、初评结果进行了仔细审阅之后,在评委打分栏上投下了自己的一票。至此,首届中国(成都)车市总评榜所有评审工作全部结束。

    8月16日颁奖盛典 鲁豫有约 总评榜的各项评选正在紧锣密鼓进行。而规模盛大的颁奖晚会此时已经提到议事日程上来,车市总评榜颁奖晚会的主持人必须要有相当知名度。此时,凤凰卫视的当家花旦陈鲁豫进入了我们的视野。 与鲁豫的联系进行得相当顺利,鲁豫本人也非常喜欢成都这座城市。短短两天时间我们便与鲁豫敲定了细节,拥有丰富主持经历的鲁豫将主持车市总评榜。这天的《成都商报》汽车周刊头版上,鲁豫的笑容让总评榜的影响力继续扩大。不仅汽车界的记者,众多娱乐记者也向我们发出了采访请求。

    当距离颁奖晚会还有一个星期时,总评榜所有细节到这个时候基本全部落实完毕,晚会现场家园国际酒店已经开始布置。宝马、上海大众、上海通用和东风雪铁龙等众多受邀嘉宾已经回函确认了抵达的日期,陈鲁豫也确定了27日上午抵达的机票。所有准备已经完毕,就等27日晚的颁奖晚会了

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