本报讯 本月8日，“2005首届中国汽车品牌顾客满意度调查活动”在北京正式宣布启动。
　　本次活动是以“维护消费者合法权益，促进汽车业健康发展，建立科学而具有公信力的中国汽车品牌顾客满意度测评体系，积极地引导汽车市场的消费行为”作为评选宗旨。活动将于2005年9月至12月在全国范围内针对市场保有量3万台以上的54个汽车厂家、上百个汽车品牌产品全面展开。活动将以顾客意见测评为基础，由“2005年首届中国汽车品牌顾客满意度调查”、“2005年中国汽车年度影响力排行榜”、“中国汽车品牌高峰论坛”几部分组成。

　　据悉，与一般用户满意度测评不同，这届活动，将对国内数以万计的消费者进行调研，收集他们对汽车行业产品与服务的感受和期望，并应制造商和供应商的要求，向其提供预测。整个活动分为三个阶段，全部由消费者和专家参与。第一阶段顾客测评：主要通过全国主要媒体、网络发布客户调查问卷（占70%权重）；第二阶段现场测评：邀请全国上百名汽车专业媒体记者和消费者组成评审组；第三阶段：根据测评结果，由资深汽车记者、行业专家、知名学者投票选出“2005年中国汽车年度影响力排行榜”。

　　此次评选活动，将在2006年1月底结束，并于2006年3.15消费者权益保护日前公布评选结果。据了解这一独特的测评形式在汽车领域尚属首次。

　　华夏英才杂志社总编辑王堃在启动仪式致辞时说：“伴随中国轿车市场的高速发展，‘品牌竞争时代’已经到来，通过品牌塑造差异化已经成为市场营销的新手段。品牌就是信誉，品牌就是市场，品牌就是财富，品牌就是难以估量的无形资产。依靠品牌赢得的消费者具有最大忠诚度，此类用户主要是出于对该品牌的依赖和喜爱才去购买产品，是高忠诚度用户。”

(责任编辑：刘晓科)