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在众多“洋品牌”的抢占中国汽车养护服务市场的背景下,长城润滑油高调进入汽车养护服务行业,并在较短的时间内以连锁形式迅速在国内建立了10家大型汽车养护中心,成功完成了由制造商向服务制造商的转型。在长城汽车养护服务中心的第10家店即将开幕之际,记者采访了长城润滑油集团有限公司连锁经营管理部副主任胡坤女士。
长城润滑油在国内现有汽车服务市场还很不成熟,消费者对汽车养护还不理性的时候进入汽车服务行业,就是要利用长城的品牌、产品以及服务优势,为消费者搭建一个以汽车养护为基本构架,积极倡导“以养代修”的服务平台,打造汽车养护服务业民族品牌。长城润滑油公司之所以能够抢先国内其他润滑油品牌进入汽车服务市场,以连锁经营的模式构建汽车养护中心,其信心源于三个方面:一是长城润滑油的品牌效应。长城润滑油建立了产品质量保证体系ISO9002、QS9000,通过了ISO14000和OHSAS18000环境及职业安全卫生体系认证,以健康、环保的产品形象逐步升级换代,高档润滑油的研制出厂始终与国际同步。长城的信誉保证其有实力为消费者提供高品质的服务。 二是先进的设备、高级管理人才和强大的技术支持。 三是专业、快捷、微笑、满意(Specialty、Speedy、Smile、Satisfy)的4S贴心服务标准,突出具有长城特色的专业养护、美容装饰、快速维修、精品装饰服务项目。
中国标准化协会秘书长马林聪认为,中国的汽车养护市场还处于一个初期自由竞争阶段,长城的加入,有助于市场规范及标准的形成。长城手持高端产品进军汽车养护品市场,势必加快优胜劣汰,能有效地改善行业混乱无序的局面。业内专家称,国内的汽车厂和消费者对国产的养护用品还有一个建立信任的过程。而像中石化这样的大型企业介入汽车养护品市场,其介入此行业的意义本身也许更深于它的加入对行业所带来的影响。 (责任编辑:李兵)
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