长城润滑油集团有限公司连锁经营部经理陈启升：非常感谢组委会，也感谢各位领导，这次机会安排得非常好，几位汽车养护美容装饰服务市场的经理在前面介绍了各个品牌，我们今天是第一次把长城润滑油汽车养护中心跟大家做一下介绍。

    长城润滑油集团公司是中石化旗下唯一的润滑油生产商，目前在国内也是占有三分之一强的市场。2005年长城润滑油被世界品牌评估机构评估价值是82亿人民币，05年10月份完成市场销售是120亿，现在市场占有率在33％左右，这个数据是由国家统计局提供的。长城润滑油公司在生产制造业应该说是行业老大，在03年长城润滑油公司进行了一个大的战略转移，成立了长城润滑油汽车养护中心，由制造型企业向制造服务型企业转。汽车专业养护中心做的是专业养护，03年至今在北京市已经有11家加盟店，目前在北京是直营店，11家直营店基本都实现了当年建店当年投资当年盈利。我们也是中国连锁协会的成员，应该说在连锁方面我们是后进入者，但是目前我们从规模上实现了11家连锁，效益方面我们实现了各加盟店的盈利，这个也是长城润滑油公司能够为汽车养护市场提供服务的中心决策，必须保证门店盈利，这就是我们的直营理念，否则没有办法给消费者提供持续的服务。

    长城润滑油的品牌效应不用具体再讲了，2005年长城润滑油成为中国航天合作伙伴，目前是世界上唯一的三家能够提供航天用油的生产商。我们所有的汽车用产品，依靠航天研发机构来提供研制系列产品的，这一块品质保证是能够达到国际上最先进的水平。2003年长城润滑油第一次把国际三大赛事，世界杯、F1、奥运会，F1引进中国，在上海举行了F1大奖赛，2005年长城润滑油被指定为北京2008年奥运会特别用油。正式用品在奥运会里面要求是最顶级的，如果能够成为奥运会正式用品的话，长城润滑油已经达到国际奥委会和北京奥组委的要求，被指定为2008年奥运会的唯一正式用油。

    我们在北京、天津、上海、重庆、广州、武汉分别有九家分公司和四家国家级的实验室，目前为汽车后市场服务提供研发。长城润滑油汽车养护中心有整洁的环境，我们的门店最大的区别在于也从事汽车养护行业，但是给大家洁净舒适的感觉。一站式的专业养护服务，所有涉及到养护方面的业务，在我们门店一次性实现。我们在门店作业方面实现了专业化分工，术业有专攻，采取流水化作业，这跟工业制造方面的优势方面延伸到服务行业。我们提供36项服务，还有一个是基于会员的个性化服务。我们的产品品质是有非常好的保障，刚才已经进行了说明。核心项目是专业养护，同时有一部分项目是快修、清洗、美容。长城润滑油汽车养护中心实际是专业的养护服务商，在汽车美容装饰上还需要跟在座的企业进行学习。消费趋于理性，需求不断提升，价值的认知感越来越强，客户现在是越来越聪明，怎么能够持续发展？保证门店盈利这是我们持续可持续发展最基本的要素。作为专业养护服务商最大的目标就是通过直营店把我们的服务推广给客户。加盟商也作为我们的客户，提供春风服务，为他们创造价值。长城的目标是为客户和加盟商提供全面服务，实现基业长青。

   谢谢大家。

主持人：下面有请皇波萝一站式汽车服务梦工场张重德。

(责任编辑：刘晓科)

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