【业内说法】
驾时“缩水”可到客服部投诉
下午记者又拨通了北方驾校的电话，一位工作人员表示，５８小时是北京地区驾校学员在参加考试前必须要保证的学习时间，并且也承认自己学校有提前排队等待打卡的事情，并表示如果有教练员不给上够课时、私自提前下课的情况出现，可以到客服部投诉，并会对教练员予以一定的惩罚。
【消费提示】
报名前到驾校实地考察
一位业内人士告诉记者，北京的１００多所驾校中的确有“学车时间缩水，排长队打卡”的现象存在，上世纪９０年代初刚开始时兴学车的时候，驾校比较少，大家都是排队学车；可现在驾校越来越多，学员群体人数并没有相应同比增加，再加上京城大部分驾校都在四环外路途比较遥远，从而导致各大小驾校打起了价格战，而其中的低价格自然能吸引很大一部分人。个别驾校打着超低价的优势，为了不使驾校亏本，只好缩短学车时间了。对于学车要求达到的５８个小时的学习时间是对北京的特殊要求，是对大多数学员能够学会车的时间的一个平均的衡量，当然也存在有的年轻人学的比较快以及有过实践经验的老“司机”本身就会开车而不需要太多时间就能通过考试的情况。
那么，学员们如何在学车过程中避免课时被“缩水”呢？有关人士提醒：在报名前，应该多方了解这个驾校的情况，仔细了解清楚诸如学费、学时、人车比例、学车有效期等问题，同时应该问清楚学校实际能保证多少学时以及如何保证这些学时等问题。另外，一般驾校的宣传简章上也会写着学时的具体时间，而一旦出现课时“缩水”现象，可以向教练队长、驾校领导甚至消协去反映。“耳听为虚，眼见为实”，如果有条件的话，报名前最好能到驾校实地考察一番，听听其他学员的评价，这要比驾校工作人员说的话来得更真实些。只有努力做一个“明明白白”的消费者，才能更好地保护自己的利益，才有可能减少商家违规行为的发生。
其实，人们每天都进行着各种不同的消费行为，为了自己的利益，消费者会仔细查询所买商品的各种信息，而当商品出现问题的时候，可以持发票去退换，这是一个正常有规范的消费过程。对于报名学习开车，也是这样的一个过程。
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