严谨关爱三六五奥运服务一百分秦皇岛车主

　　车主采访：

    被采访车主姓名：

    苏德山所驾车型：宝来（不到80 000 km）

    所在城市：秦皇岛新源汽车销售维修有限公司

    采访时间：2007年8月25日星期六到店

    目的：保养

    我在买车的时候其实对一汽-大众的售后服务并不是很了解，但是在买了之后我发现他们的售后服务工作做得很好，无论是接待的态度还是维修质量都很让我满意。在一汽-大众没有推出这个服务品牌之前，我对备件价格的透明度不是很清楚，现在自从有了这个服务品牌之后，价格透明度一下子提升了，主动性也比原来好了，如果需要更换什么部件也会事先跟我商量，而且在每次保养完了之后我总会接到服务人员的电话回访，这就体现出了他们工作的严谨之处，也说明他们工作的确做得井井有条。