从双雄争霸到三分天下 雷克萨斯进入济南

　　今年，省城首家日系顶级豪华车品牌专营店——“济南天泓Lexus雷克萨斯4S店”正式开业，从而结束了省城豪华车领域奔驰、宝马双雄争霸的时代。自此，一个由雷克萨斯、奔驰、宝马三分天下的新格局已然形成。

　　泉城唯一的“五星级”店

　　从2005年初正式进入中国市场以来，Lexus雷克萨斯建店豪华的报道就屡见不鲜。

雷克萨斯店到底能豪华到何种程度？拨通雷克萨斯济南天泓4S店的热线电话（13505311151），得知其就在经十西路的润华汽车园内，笔者便驱车前往探个究竟。

　　快到润华汽车园时，就看见一所与众不同的白顶建筑立于众多4S店当中。走近一看，那就是雷克萨斯店。其恢宏的建筑风格、气势宏大的落地玻璃设计，处处透露出豪华大气。走进大厅，高档石材地板、透光式豪华实木装饰屋顶，富丽堂皇尽收眼底。若不是椭圆形的展厅里摆着几台展车，还真以为自己置身于一所“五星级”酒店。

　　据该店负责人称，这是雷克萨斯在中国的第34家专营店，严格按照雷克萨斯超五星级的国际化标准要求建设。一楼是展厅和业务洽谈区；二楼是客户休息区，设有车主廊、贵宾休息厅、视听厅、上网区、儿童娱乐区等等，总面积达12000平方米。各种硬件设施更是一应俱全，像客户休息区内有舒适的沙发和浓郁的咖啡；独立视听区里，有大尺寸液晶电视……据称，该店共投资近两千万元，单一套客户休息区的沙发就价值数万元。

　　独有的4年10万公里保修

　　站在雷克萨斯车群中，笔者问该店负责人：“雷克萨斯凭什么敢与奔驰、宝马抢市场？”他的回答很简单——雷克萨斯靠服务赢得客户。

　　他说：“目前在豪华车领域，各品牌的技术差异化正在逐渐缩小。除要求配置丰富外，豪华车客户最看重的是用着省心。因此，真正左右其选择的是品牌服务。”

　　据了解，雷克萨斯1989年从美国市场做起，仅11年就成为美国豪华车销量第一，并一直蝉联冠军至今。能赢得素以挑剔著称的美国市场，雷克萨斯靠的就是其独有的服务。进入中国后，雷克萨斯除保留VIP服务外，在其他品牌保修期最高只有3年8万公里的时候，雷克萨斯首先延长到了4年10万公里；而且，每位到店的雷克萨斯的潜在车主，都能任意试乘试驾任一车型，这都是大多数豪华车品牌做不到的。

　　尊贵一流的售后服务，给车主最尊贵的买车体验，4年10万公里独一无二的保修服务，正是雷克萨斯在中国销量不断飙升的秘诀所在。近日，位于润华集团本部（经十西路239号）的济南天泓雷克萨斯品鉴中心也隆重开业了。以后大家若想欣赏雷克萨斯车型，就更方便了。