一汽丰田程鸣：三项措施重塑丰田形象

    我们不会刻意控制价格

    主持人：那挺多的。

    程鸣：这个其实就是跟各地的市场情况会有所不一样，我们现在发现一般在30%左右的转介绍率。

    主持人：那现在经销商就多了，在价格控制方面会不会有难度增加？

    程鸣：实际上我们一直没有刻意去控制价格，因为控制价格是违反了国家规定的一些行为，但是实际上我是希望通过媒体告诉所有的车主朋友们，一些东西的话，不是越便宜越好。其实我们所有的相关的高品质的销售活动，和高品质的销售，你在销售当中所得到的一种服务，或在社会上得到的服务，他最终的来源是再一个合理的价格和合理的利润下，经销商才有可能做得到。所以经销商和客户都要理性的对待价格的问题。价格同时也会随行就市，他是跟供需有很大的密切关系。也就是说在一些情况下供大于求的时候，价格可能会有些回暖。当一些情况下，供小于求的时候，价格就会回升，这是很正常的市场现象。但总而言之希望一个合理的价格，其实客户会受益，经销商也会受益。

    主持人：那在二手车，或者汽车金融等方面，一汽丰田有没有一些更多的布局跟策划呢？

程鸣：实际上现在来讲的话，首先讲二手车这一块，我们有置换的认定店和零售的认定店这么两个不同的认定的标准。现在主要还是放在置换认定，也就是说让大量的客户能够在我们的店置换他的车辆，到有一些店具备了以后，他可以把置换回来的一些优质的车辆，经过加工以后，变成优质的二手车再销售，这是零售认定。所以目前的置换认定，应该是达到90%左右，已经有这种资格的置换认定店。而零售认定店暂时还不是很多。

另一方面，在金融方面来讲的话，我们现在引进了两套金融体系是我们厂家的。一个是丰田金融，一个是一汽财务。那么这两套体系的话，基本上覆盖了大部分的经销商的各带的业务。除此之外，我们还跟招商银行有些合作关系。在此之外，还可以跟银行有一些合作关系。这样的话，基本上所有的店都可以提供这种金融按揭的服务。

    主持人：因为现在经常听到一些车型说零利息贷款购车。

    程鸣：对，现在皇冠车的话，我们对皇冠3.0也开展了这种叫做515的零利率的首付50%，一年免息的一个贷款服务。也就是说你只要花20万左右，你就可以买一台皇冠3.0回去。这一年你就不用花任何的费用，就是金融方面不用花任何费用。然后第二年的年初，你再把剩下的50%付上，这个车就是你的。或者你可以通过二手置换的话，再买另外一台车也可以。

    主持人：那挺方便的。

    程鸣：对，挺方便的。