跨文化管理遇难题 李书福倡导"和而不同"

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本期话题：海外收购后跨文化管理的难题

　　最近，媒体抓住李书福与沃尔沃高管的分歧大做文章，其实没有什么可以值得大惊小怪的，因为无论是对一个企业来说还是对任何一个国家来说，存在不同看法是正常的。李书福非常恰当地引用了孔子的一句话“君子和而不同。”

　　《论语》曰：“君子和而不同，小人同而不和。”何晏的《论语集解》对这句话的解释是：“君子心和然其所见各异，故曰不同；小人所嗜好者同，然各争利，故曰不和。”“和”就是“以他平他”，即让相互差异、矛盾、对立的事物相结合，达到一种相对的平衡和谐；“同”则是“以同裨同”，即只求同质事物的绝对同一。按这样的意思，企业内部就应该存在不同意见。

　　再来看所谓的分歧，李书福解释说：只是在产品方面的一些讨论。李书福提出应该为中国开发像奔驰S级、宝马7系那样宽大的车型，来满足中国部分消费群体的需求。沃尔沃管理层认为，应该坚持沃尔沃核心价值理念，开发更多安全、节能、环保的小型车。李书福认为这两种想法并不冲突，都是在遵守沃尔沃主流价值观的基础上，看如何定位和满足我们的消费群体，在产品上如何体现出来。这些讨论对沃尔沃的长远发展是有帮助的，目前也都仅限于在管理层之间的讨论，远没有上升到董事会，甚至说是“分歧”那样严重。固执出名的德国人都在拼命拉长自己的产品，想必瑞典人也会想得开的。而且分析下来，李书福并不是要沃尔沃放弃安全、节能、环保，而是建议在产品方面补充一些中国需要的车型。

　　另一个所谓的分歧是沃尔沃中国工厂选址问题，李书福曾谈到过上海、成都、大庆三个地方，他说：我们争取在这三个地方建厂，但需要沃尔沃管理层、董事会论证、审批，也需要中国很多政府部门的审批。具体到哪里建厂，也不是沃尔沃说了算的，还要中国地方政府的支持，中央政府的审批。比如有的地方政府对沃尔沃项目就没有积极的态度，李书福不得不改变初衷。当初的雷诺项目，就是企业、地方、中央在选址上意见不一，难以调和，最终不得不罢手。所以选址问题更多的还要取决于外部条件，而不是主观愿望。

　　孔子还有一个观点是“己所不欲，勿施于人”，自己不喜欢的事不要强加给别人，这是尊重他人，平等待人的体现。关于沃而沃的重大决策，最终决定是要由董事会研究、讨论、投票决定，不是任何个人说了算的。

　　李书福认为：我们公开、平等的讨论是正常的，没有什么不能分享的。在这样大的跨国公司中，一定要发扬民主，调动各方积极性，集思广益，形成强大的智慧力量。才能保证沃尔沃在一条正确的道路上行驶。实际上，“君子和而不同”是一种普世价值，是东西方文化共同遵守的原则，也是我从东方哲学中寻找到的管理全球型企业的智慧。

　　这些话，对国内企业也是一个重要启示。企业联合重组之后，就会出现“跨文化管理”这样的课题，这是国内企业没有解决好的课题，吉利提出了一个很好的思路。国内一些联合重组的案例，在合并之后，没有实行“吉利是吉利，沃尔沃是沃尔沃”这样的原则，而是“你的是我的，我的还是我的”，根本就听不得不同的声音，因为被“同”掉了，更不用说保证被兼并者的正当利益了。按这样的思路，结局就只能是上汽与双龙的悲剧。

　　（作者：搜狐汽车首席评论员贾新光）