据美国《汽车新闻》(Automotive News)消息，美国知名市调公司J. D. Power公布的2014新车质量调查报告Initial Quality Study说明，语音控制系统存在的缺陷严重。

　　负责驱动程序交互的执行董事Kristin Kolodge表示，大多数制造商应该重回起始点打造更好的系统，而不是在不好的系统基础上改造。

　　新款手机、汽车均配备语音控制系统。但是这一系统识别的却很有可能与使用者所表达的不同。在最近的新车质量调查报告中，23%问题新车存在信息娱乐系统故障，其中的33%又是因为语音识别系统运作不完善。

　　Kolodge向该媒体表示，她认为厂商应该专注于完善导航系统，免提通话和音频系统，此后再考虑是否进一步打造更复杂的系统。