2014年8月19日，奥世洁旗下电商平台—尚丰网新闻发布会暨招商洽谈会在淄博蓝海国际大饭店隆重召开。

　　山东奥世洁汽车服务连锁有限公司总经理安健华女士在发布会现场做了发言，对目前国内汽车服务行业现状做了具体分析，同时也对尚丰网正式发布后对中国汽车后市场格局的变化和未来前景做出了美好展望。接下来由山东奥世洁汽车服务连锁有限公司电子商务中心总监冷飙先生对尚丰网布局计划及商业模式做了详细阐述。与会领导与嘉宾相继致辞，对奥世洁十一年来的工作成果给予充分的肯定，对尚丰网的运营模式给予高度评价，并寄予厚望。

　　山东奥世洁汽车服务连锁有限公司总经理安健华女士指出：

　　电子商务能做到什么？在有限的空间内展示无限的商品，还可以让消费者足不出户去比价、去评价。这是让消费者非常过瘾的地方，但是它也有非常多的不足，比如不能做到实物展示、无法进行当场服务等，所以简单的B2C、C2C模式，目前止步于零售。而汽车用品这个特殊的品类，绝大部分商品需要二次施工才能完成购物链条。这是电子商务的瓶颈，也是汽车后市场一个新的发展契机。

　　随着电子商务的发展，过去我们认为在汽车后市场领域，只有行业品牌，没有消费者品牌。这是由于在过去的发展中商家与消费者的信息不对称造成的，实际上虽然现在在大街上拉到一个人问，他依然不知道汽车用品有哪些品牌，但是他要买这个商品的时候，会去看评论、看排名，无形中已经产生了一批优秀的互联网品牌。

　　2014年是汽车后市场的洗牌之年，拥有资金、技术、管理等优势的厂商逐渐发力，汽车后市场发展将更加规范，其中，能体现出差异化服务理念的品牌将很可能在后市场乱战中脱颖而出。中国的车辆保有量已经突破1亿，这个数字背后是巨大的售后服务需求，这种需求本身就是以差异化存在的，所以后市场品牌树立差异化服务理念尤为关键。

　　目前电商行业的现状是，大量汽车用品半成品（如导航仪、行车记录仪、倒车雷达、机油、轮胎等商品）由消费者在电商平台购买后选择就近的门店进行非标准化的、价格不统一的安装服务，售后问题相互推诿，消费者需求得不到满足。电商商家急需标准化的、全国性的线下安装服务。

　　汽车快修美容保养店的现状是，流程不规范、人员不够职业化，内部管理依然采用原始的管理模式。这也是汽车后市场这个行业一直没有产生大规模连锁的原因。我走访过多家大中型汽车修理厂、美容养护店。未来的发展方向在哪里，是困扰很多老板的问题。

　　对于我们这个行业的厂家来说，多数从外单OEM做起，国内市场用传统的代理商模式，厂家与代理之间的博弈一直在进行。代理商担心厂家做大取代自己，厂家一方面痛恨代理商剥夺自己的利润，另一方面又需要代理商去帮助自己做市场宣传。

　　山东奥世洁汽车服务连锁有限公司电子商务中心总监/尚丰网CEO冷飙先生对布局计划进行了详细解析，并回答媒体、终端、厂商的提问：

　　尚丰网为了解决后市场的种种问题，提出了五步解决方案

　　第一步是做电商商家的全国安装平台。我们做安装平台，是采用的一个B2B2B2C的模式。由我们来向各个门店采购施工工时，各地按照房租、人工成本以不同的价格来采购，然后我们平衡这个费用，统一卖给电子商务商家，再由商家统一价格卖给消费者。说到这里有人可能要问，那么是不是三线城市的商家收的工时费少，我们就亏了。事实不是这样的，这个工时费是由经营成本决定的，各家门店赚取成比例的工时费用，由我们来第一次均衡后统一价格卖给商家、再由商家统一价格卖给全国的消费者。电商商家只需到安装平台注册账号、每天导入销售订单，即可享受我们提供的全国统一价安装服务。

　　第二个就是尚丰网可以提供线下的电子屏幕展示，来为各合作终端门店解决线下SKU展示量不足的问题。我们的电子屏幕免费铺设、一万押金、五年返还，同时，铺设电子屏幕的门店还可以获得24小时不间断电子屏幕静态轮播广告的广告费分红。通过这种双赢的合作政策来和门店合作，用0扣点、0技术服务费的模式，吸引大量商家入驻，并由商家直接设定线下门店的销售奖励点，打通厂商和一线终端服务店的沟通体系，让消费者的需求第一时间传递给厂家。用这种方式来达到线上线下同价，抵御纯电商价格冲击。

　　第三步是完善网上商城。尚丰网将在两年内成为一个综合整车销售、服务预约、保险理赔、事故救援、二手交易、异业联盟的一站式车主服务平台，提升合作门店和厂家的顾客粘度、用互联网思维模式将汽车后市场形成一张网络，将合作商家的风险降低到最小。

　　第四步是为厂商提供技术支持。我们通过已完成的OA知识库系统、ERP管理系统、店面标准化流程手册、山东省第一家专业的汽车美容养护职业培训学校为合作门店进行培训，为合作门店提供全套标准化、信息化服务，区域性资源互通，合作商家仅需支付成本费即可享受奥世洁体系的专业化支持。

　　第五步是邀请合作网点加盟奥世洁。一旦公司打包上市，终端服务店将以49%持有股权的形式，获得20倍左右的市值提升，全国兄弟门店携手抵御市场风险、共同进退。

　　尚丰安装平台将在一年的时间内，联合全国2861个县级行政区划单位的6000余家三类维修资质以上的养护美容店，将施工工时费统一定价销售给电商商家，并根据各地的工时标准向门店进行结算，将整个汽车后市场的服务价格规范化、标准化。

　　尚丰网负责采购线下施工服务的小组在8月13日出发，走访了山东省内的74家门店，达成合作协议意向书58份。5个人的小组在4天时间里，每个人平均每天谈判商户3家。按照这个速度保守估计，我们50个人的采购小组，用时一年即可达成全国布局。

　　为了确保施工质量，我们通过电子屏幕的客户通道、员工通道将奥世洁汽车美容养护学校10年来总结的252项标准化施工流程、施工时间、施工视频、组织架构等传送到合作的每一个门店。让门店能够按照我们和深圳逸马咨询耗时半年打造的标准化流程来为顾客服务。需要安装技术的品类，可以由厂家来培训奥世洁汽车美容养护学校的教师，再由教师开班教会合作的门店。

　　门店可以通过奥世洁联合kingdee斥资数百万打造的ERP管理系统，进行工时、财务、人资、物料等系统化管理，并以区域为单位，加盟的网点可以实现库存共享、优质货源共享、人才储备共享、客户资源共享，形成地区性合作优势，共同抵御市场竞争。

　　奥世洁汽车美容养护职业培训学校将0利润为合作商家提供服务顾问培训、店长培训、技师培训、品牌安装施工培训等支持。

　　对电商商家来说只需在尚丰安装平台注册账号并提交销售订单，即可享受全国所有和尚丰网安装平台合作的商家提供的施工服务。9月15日，我们将第一步布局山东17个地市一百三十余个区县、400多家安装点，并承接天猫、京东、苏宁、国美、亚马逊、当当、一号店等各电商平台销售前十名商家的山东省安装服务订单，并采取0利润的模式分享给所有合作的安装门店。

　　同时我们将采用由商家自主决定扣点的模式，将扣点全额发放给通过电子屏幕产生销售订单的门店，以此来直接打通厂家和终端门店之间多年的壁垒、让门店通过奥世洁体系直接与工厂对话，反馈一线市场需求，实现行业的利润平均化、定价合理化。

　　为保证每一个合作伙伴都能享受到海量订单，我们在一个区县仅选择2~3家优质门店进行合作、每个细分品类只选择2~3个优质的品牌进行合作。随着整个标准化服务体系的建立，合作商家将在货源、服务、资源共享、市场推广等诸多方面获得巨大优势，体系外商家将全面失去价格优势、服务优势以及客户体验优势。