2015年3月15日，在每年一度的3.15消费者权益日央视晚会上，关于汽车4S店售后存在"小病大修"等现象进行了曝光。

　　根据央视财经记者走访了东风日产、上海大众、奔驰三个品牌，分别位于北京、上海、河南等七个不同地方的4S店后发现，部分4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。一些简单故障的汽车（点火线圈插头松动，重启系统即修复），在这些4S店，却要你更改火花塞等各种大修，其中奔驰维修费报价近万元。

　　对此，搜狐汽车从上海大众了解到，上海大众汽车已启动对此事的调查，将对4S店的维修服务流程进一步加强监督和管理。同时，对报道中天津三家4S店的过度维修行为给消费者带来的困扰和影响深表歉意。

　　关于中央电视台3▪15晚会报道天津4S店过度维修事宜的声明

　　针对中央电视台3▪15晚会对天津地区三家4S店过度维修问题的报道，上海大众汽车非常重视，我们已启动对此事的调查。

　　保护用户权益，提升客户满意度一直是我们的首要任务，我们将对4S店的维修服务流程进一步加强监督和管理。对报道中天津三家4S店的过度维修行为给消费者带来的困扰和影响深表歉意。

上海大众汽车有限公司

2015年3月15日