受访人：长安福特汽车有限公司总裁 马瑞麟

　　记者：今天很高兴在这个高大上的七星酒店参加你们的活动，我们看到长安福特在品牌自信的这个层面又迈进了一步，我的问题还是一个相对来说比较客观的问题，因为长安福特在中国消费者眼中还是一个家庭用车的品牌，到现在为止包括福克斯、嘉年华甚至是到蒙迪欧，有时候是偏家用的。金牛座你们打的市场是更加高端一点，偏商务性的一个定位，可以说是你们是走了一条奥迪的逆向思路，奥迪是从官车到私人消费的，你们是从私人消费到商务到政务公务，相当于政府公务这个方向。我了问题是怎么样提升福特的品牌让你的目标人群能够在他的视线范围内可以看到福特这款车？

　　马总：非常感谢您，提问非常棒！首先，如果大家看一下我们现在长安福特车型谱系的话，我们事实上车型是进入了我们之前没有竞争过的细分市场。如果说我们考虑怎样定位金牛座，我觉得我们所做的大量的研究就是基于我们倾听了大量中国消费者的心声，尤其是那些商业领导者。正如他们所说，车辆对于他们而言，不仅仅需要满足他们办公的需求，同时也要能够满足家庭的需求，也能够让家人无论在交通上还是其他的方面都能够真正享受到其中的快乐。

　　大家今天所看到的这些嘉宾，他们其实并不是长安福特，或者是金牛座，或者是福特品牌的大使。事实上，他们是他们各自商业领域的领袖。生活中他们需要一款车能够满足他们移动方面的需求，满足他们沟通方面的需求，例如我们今天听到那位女士所谈到的，车对于她而言就是的移动的办公室，因为她实际在车上花了大量的时间。消费者们非常清晰地想给我们传达的信息就是，他们需要非常高质量以及精装工艺安全性，并具有“环境友好”特质的车，这些车的智能科技不仅仅能够让他们在办公上，更重要的是能够在生活上活得精彩。

　　我们在上海车展第一次向大家展示这款车之后，我们所收到的关于中国消费者对于这款车的询问可以说是完全超乎你们的想象的，完全超乎了我们的预期值。新蒙迪欧和福特金牛座就是针对消费者多样化的需求而打造的两款不同车型，而新蒙迪欧定位于科技•品位座驾，满足个人/家庭的用车需求，它所装载的这些科技跟配置也是细分市场我们之前没有竞争过的；福特金牛座定位于尊崇科技商务座驾，侧重满足消费者的商务/个人用途，它无论是在科技配置上还是驾驶体验上，都能够满足高端商务人士的办公需求，同时，也可以满足他们的个人生活。所以说这是一款多么漂亮的旗舰车型。我想问大家一个问题，大家喜欢哪个颜色，银色还是蓝色。

　　记者：蓝色。

　　马总：黑色呢？喜欢吗？白色呢？

　　马总：大家可以任意选择自己喜欢的颜色，我可以想象大家无论是坐在前排还是后排得感受。无论你是坐在副驾驶，还是坐在后排，都可以享受到按摩功能所带来的超乎寻常的体验。并且后排座椅倾角电动调节，能够有效缓解身体的疲劳；实时互联功能，够使你在车里坐的同时可以向世界各地传达你们想要发表的信息，比如说你们可以给CNN、经济观察报、中国青年报等等发表任何你们想发表的故事。你们也可以把你们的故事分享给我们长安福特。

　　记者：今天咱们选择在盘古七星酒店，这个算是地标型酒店举办这个发布会，我想也应该是比较符合我们这个金牛座目标人群的定位，包括今天的很多细节做得非常不错，包括我们的这个笔记本也是做得很高端，很商务。所以这个车我看了，它的很多的配置都非常高，一些高端的配置可能有一些豪华车它也都很少具备的，我想这个车既然这么高端了，我们有没有打算就是把它做成一个品牌，就类似于就是比如说福特体系里有Mustang，Mustang是独立宣传的，买Mustang的人他肯定不会去联想到福特的其他的常规车型，我们的定位会不会比如说借鉴像丰田皇冠，它其实就是产品品牌化的这么举个概念，金牛座有没有这样的一个打算？

　　马总：首先我想说您在说我们注重细节方面是非常对的，我们在这个福特金牛座向中国市场推出的时候我们同时也考虑到很多细节方面的问题。您说得没错，对于我们这个福特金牛座而言的话可以说在我们中国的盘古七星酒店这么高端的酒店来举行这样的发布会是再合适不过了。这款车事实上它是满足了我们的潜在的消费者的需求，无论是在设计上、开发上还是工艺上都是能够体现到这一点。这些消费者人群他们是非常注重于真我的，他们非常相信于自己的感受，他们对自己是非常有信心的。所以无论说从工作的角度还是说从个人生活的角度上来讲的话他们一直在寻求一个能够同时满足这两个方面的汽车。这个城市本身就是他们的生活的环境，这个城市本身就是他们办公的地点。这个城市就是他们的大本营。

　　他们所寻求的这款车可以说希望这款车能力把他们引领到世界各个地方，能够成功应对城市的复杂性和各种挑战，无论是在北京、上海、纽约、迪拜、悉尼、巴黎，他们希望能够在车上就能实时互联。他们希望这款车能够传达出他们的自豪感，能够传达出他们的成就感。他们希望有一款大气的车，非常的大气。无论是从内饰还是外饰，无论是这款车的大小、外观、感受、质量这个车里面所有的精装工艺都能够全方位满足到他们的需求，能够让他们真正地感受到他们所追寻的是最好的。

　　福特金牛座是我们非常自豪的车型，金牛座到底意味着什么？这个金牛座它是代表了力量，代表了实力，同时也代表了我们的自豪感。它是我们福特品牌之一，它深刻洞察中国商务精英拥车需求，给他们带来一种非同寻常的感受。所以说我们非常自豪地能够看到金牛座它可以成为在我们长安福特以及福特品牌在中国市场的旗舰车型。它是真正的福特品牌，可以说它集福特全球资源和先进科技倾注而成，，他们所打造这款车无论是在设计上，开发上还是工艺上都能真正地满足商务人士的需求。

　　记者：大家可能都比较清楚了，可能说今年上半年行业不是很乐观，在这样一个时机长安福特推出了两款车，在品牌上有升级，是否有跟当初的规划的时候有更大的挑战。

　　另外一个想说马总对下面的发展有什么样的判断？

　　马总：长安福特2014年销量累计同比劲增长18%。可以说是相比于其他的品牌而言的话是非常迅速的，而且我们更要不断地履行我们向中国市场跟中国消费者的承诺，为他们带来更多、更好的选择。是的，没错，正如您所说，汽车行业它的确面临着很多的挑战，但同时我们也要不断地履行我们向我们忠诚消费者的承诺，也就是说在我们之前没有竞争过的细分市场推出更多新的汽车。

　　所以让我们一起回顾一下，首先，在2015年我们向中级车中级市场推出了福睿斯，我们之前在中级这个方面可以说是没有太大竞争过的。在这之后我们又迅速推出了2015款翼虎。没错，中国消费者同时又跟我们说，我们需要7座的SUV，它的科技跟配置不仅仅要满足到我们办公需求，也要满足到我们生活的需求。因此我们向中国消费者就推出了全新的7座SUV。可以说锐界就在我们推出几周之后已经取得了巨大的成功，不久后我们还会向中国市场推出全新的福克斯，值得一提的是，福克斯连续三年夺中国轿车品牌销量冠军。今天我们向大家所推出的旗舰车型金牛座，我们会在2015年下半年推向给中国市场。所以说通过我刚才所说的这些，大家应该可以看到我们长安福特以及福特品牌是怎么应对我们汽车行业所面临的挑战。也就是说，我们向中国市场及中国消费者提供他们真正在乎跟想要的车，并且进入了我们之前没有竞争过并且没有类似产品的细分市场。

　　我们这么做的同时我们是非常负有责任的，因为我们一直在观察我们的供需方面的关系，我们要明确我们目前所面临的现实是怎么样的。所以说我们作为一个负有责任的公，我们是深知目前的情况，我们都知道无论是经济还是行业都在不断地发生改变。所以说我想说的就是我们不断地倾听中国消费者的心声，给他们提供他们真正所需要的科技跟配置，给他们提供他们真正需要的服务，这样的话就能够不断地有有助于增强我们的信心，让我们知道无论我们在做哪个方面的事情，我们做得都是对的，我们可以不断地给我们的消费者乃至这个社会以及我们公司本身带来更多的福利。虽然说这个行业正在面临各种各样的挑战，但我们长安福特从今年的1月份-5月份我们的市场表现可以说是逐月的在增长的，因为我们向中国消费者所提供的这个车是他们真正在乎跟想要的。很显然我们面临很多挑战，但是我们对于中国市场还是有信心的，我们还是非常有信心能够给中国消费者提供他们无论从工作上，个人生活上还是生活方式上能够真正享受的车。

　　记者：我可以说我长期都有关注福特以及长安福特，我知道金牛座它不仅仅只是一辆车，我想说这个金牛座它对于长安福特而言的话它意味着什么，尤其说从长远的角度上来讲的话使这个长安福特想要成为车企前三的话它真正意味着什么？

　　马总：我们所做的每一个决定都是倾听了中国消费者心声之后做出的。所以我们向中国市场所推出的每一辆车都是我们倾听了他们心声的结果。可以说在我们观察了中高级市场以及高级市场这个细分市场之后，我们发现很显然这个细分市场是有很大的机遇的，我们向中国市场所推出的这个商业用车我们发现不仅仅需要适用于商业人士，也要适用于他们的个人需求。但是这个车必须是非常特别的，不能够有任何妥协。它的这个设计、它的各个方面必须在同类当中要脱颖而出，它必须是彰显它的特性的，必须是非常高贵的。但同时它必须要给你带来一种舒适感，让你感觉你就在家一样。但同时这款车也可以使你从一个地方到另外一个地方的途中能够让你在车里面办公。能够让你跟世界实时互联，这款车你可以使用你的iPad air可以让你感觉通过这个方式能够掌控各个方面，能够让你可以去观察比如说像股票市场的动态，能够让你可以跟你的同事交流，能够让你可以跟你的家人交流，就像我昨天从机场到酒店来的路途当中，我也通过这个方式跟我的儿子进行了交流，他正在克罗地亚进行夏令营。

　　但同时它也必须要给你带来安全感、温暖感。相信大家都是非常忙碌的人士，你们在车上花了多长时间，应该是很多时间。因为大家都是非常忙碌的人士，所以我觉得大家如果能够坐到后排享受它的按摩的功能，相信一定能给你带来更为不同的感受，并且这个车也可以让你可以跟你的同事，你的工作伙伴能够进行更好地交流。所以说这款车无论是在办公上面还是生活方式方面能够真正地给大家带来不同的移动性的感觉。

　　记者：刚才您也说到了金牛座的成功，不知道您是怎么评判这款车的成功？因为长安福特之前更多是在走量上，我们的销量达到一个什么样的销量就成功了，我们这个金牛座有什么具体的量的期待。另外，我们看到在C级车市场实际上是一个下行趋势的情况下大众化品牌都在做这个市场，包括大众马上要做的C级的车，包括我们的金牛座，您怎样评价大众化品牌在C级车市场的竞争和对于这个ABB垄断的这个细分市场有什么样的评价？

　　马总：首先我们谈到销量以及发展方面的话想先跟大家分享一下我们长安福特在过去所取得的成就。在2014年我们的销量超80万辆，累计同比劲增长18%，可以说是远远地超过了其他的竞争对手。我们的目标是能够成为车企前三。2012年的时候我们还是排名第14；2014年的时候我们排名第6。我们相信我们的这个士气也会越来越强劲。我们真正能够做到这样子的发展是因为，无论在任何一个细分市场我们都能倾听了中国消费者的心声，我们真正地给他们提供了他们所需求的，使他们能够真正地相信，信任我们福特品牌。所以说我们通过给中国市场以及中国消费者提供服务，这样在各个细分市场我们都是能够有发展的机遇的。关于对于2015年的预测，我应该是不会告诉大家数值的，因为如果说要是分享给大家，那么我们的竞争对手就会知道我们在想什么，我们在规划什么了。我们唯一要做到的就是我们要一直向中国消费者与中国市场提供他们真正所需要的科技、配置与车型。

　　金牛座给我们带来了一个非常特别的市场机遇，自新蒙迪欧上市之后，消费者就一直在说你们什么时候能够给我们提供一个真正的商务座驾。然后我们对我们的中国消费者做到了大量的调研，倾听了大多数消费者的心声，然后我们最后得出的结论就是金牛座会是一个非常正确的选择。没错，中国这个汽车行业以及整体经济的确显示了下滑的局势，但是我们给中国市场所提供的车型是我们之前从来没有提供过的。我们从来没有给中国市场提供过福睿斯、锐界、金牛座，这三款全新的车型是我们在2015年推向给中国市场的。

　　所以说我们会不断地来观察我们目前的这个行业的发展态势以及市场的发展态势，我们会不断地去做到供需平衡。同时，我们是非常有信心在未来的发展规划上，我们是一定可以做好的。没有任何人能够预测未来会怎样，但是我们知道一件事，我相信只要做到了我们不断地倾听中国消费者的心声，不断地追随我们的品牌，无论在质量上、安全上、节能上、科技上都永不妥协的话相信我们给中国消费者所提供的这个车是一定可以使无论在办公上他们生活上都能够让他们感到活得精彩的车型。这个就是我们成功的秘诀，这个也是我们未来不断打造我们企业的基石。

　　记者： 我想提的问题就是说金牛座这个车，金牛座这个车对于我们品牌与销量的作用，你是更看重于品牌的提升还是更看重于销量的提升。我看前一段时间你接受采访说到了这几年长安福特的发展是因为团结，所以才有这样的成功。因为你在长安福特已经5年了，作为一个合资公司，你在这个合资公司当中我觉得既是一个统帅全局的统帅的角色也是一个协调者角色，就是在这个5年过程中你觉得推动这个企业成长，或者是说在前进过程中你做的哪些工作使这个企业团结，因为我自己在看这个企业的过程中以前的蒙迪欧也是一个好车，但是卖不好，但是在你手上打造的全新蒙迪欧现在卖得好，为什么能够有现在这个结局？

　　马总：“进无止境”的这个口号可以说是最贴切地表达了我们这个品牌它所要强调的，无论是在公司内部还是这个社会当中这一点都是非常重要，因为它能够同时满足我们无论是社会当中还是我们的消费者他们的需求。因为我们知道如果说我们能够真正地做到倾听消费者的心声的话不断地履行我们对消费者的承诺，永远不让他们失望的话，那么这个销量就不会是个问题。简单来讲，我们的优先考虑的问题就是消费者的心声，以及我们对我们品牌的承诺，在我们做到了这些之后销量就是一个非常自然而然的结果了。我们是一个非常谦逊，但同时也是非常自豪的公司。所以说我们在我们长安福特以及福特品牌进入中国之后，我们一直都是不遗余力地来支持我们的社会以及不断地去履行我们所做出的承诺。永远都不能够让中国消费者失望，永远都要去支持你所生活与工作的社会。作为一个好的企业公民，不断地给你的周围的人们以及这个社会提供服务，这样的话你的消费者就能够给你带来反馈，因为他们信任你，他相信你们，他们对你们有信心，因为他们知道你永远都不会让他们失望的。

　　首先，这企业中，你永远都不可能成为一个孤岛，因为孤岛不会给你带来成功。在这个社会当中你永远都要意识到你的职责就是不断地给你周围的人提供支持和服务。我想说的是事实上我做的并不多。我可以说我所做到的就是把我们优秀的员工凝聚在一起，不断打造他们的信心，使他们能力能够发挥出来，更多地给这个社会提供服务。可以说我觉得我是非常幸运的，能够在这么一个伟大的国家工作，能够在这么优秀的员工周围工作，因此可以给中国的市场带来如此优秀的产品。

　　就在5年前长安福特的员工数量大概只有2500人，现在他的员工数量已经超过25000人，在5年前我们在重庆只有一家整装厂。如今可以说在全国很多地方我们总共有7家集合高科技智能的制造工厂。现在我们可以说我们的产品谱系已经是非常的强大，无论是轿车还是SUV我们都是能够真正地满足中国消费者的需求的。

　　我在长安福特不是一个英雄，但是我非常幸运的能够跟身边的英雄们一起共事。我非常荣幸地能够成为我们全球福特团队的一员，能够打造出如此优秀的汽车，正如你们大家看到的这个金牛座。