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MG3里程不足1800公里,刹车片坏掉

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  没想到,在网上论坛的“第一次发帖居然是投诉帖”,重庆的傅小姐今天有些气急败坏,因为销售代表推荐说“非常适合女孩子开的”名爵MG3在行驶不到1800公里后,出现刹车片坏掉的事,而联系厂家得到的答复居然是:操作不当所致,由消费者自己承担费用。(文末可评论)

  

  先来看看傅小姐的投诉文章(有删节):

  作为一个新车车主,我非常愤怒!

  我是在6月重庆车展买的MG3,当时觉得这个车非常好看,又小巧,而且销售也告诉我说:非常适合女孩子开。拿到车的第一天,重庆下大雨,车头大灯内全是水雾,打电话给销售,被告知属于正常现象。

  上周天也就是8月30号晚上,我开车回家,路上大车挡道,我逼不得以(注:应为已)只好在下坡车道上倒车,倒到一半的时候引擎盖冒了很大的白烟伴随一股胶臭。路人全部让我下车害怕车燃起来,马上就打电话给销售了(此车无售后)。销售让我联系保险公司拖车来把车拖至重庆名晨4s店(注:应为重庆铭诚)。第二天4s店打电话来说厂家不予理赔,但是他们又感觉里程数不足1800好像不大合理因此给我打电话,并给了我厂家电话。我晚上给厂家打了电话说明情况,接电话的售后告知我:里程1万公里以内,购车6个月以内都是厂家负责的,并说明天回复我。第二天4s店又来电话说厂家未回复,让我再联系一下并询问我怎么处理。我又联系了厂家2次,直到今天4s店打电话告知我,厂家的处理意见是:操作不当,让我自己承担费用。

  我就想问问大家,这样的处理合理吗?作为一个体重45kg的车主要使多大力气才能踩坏离合片?维修人员说如果离合被烧之前会报警,我一个英语四级听力满分的耳朵从头到尾未听到任何声音。

  作为一个消费者换个离合片不是什么大事,但是如果是车本身的问题的话那是不是我再开个1800又需要换呢?最后我说一下我车的配置:手自一体的顶配,祝各位车主都不要遇上像我这样闹心的事。

  

  (傅女士装饰漂亮的新车

  傅小姐在网上发布这个帖子,并在酷车哥的车圈群聊里聊到此事后,引起了不少媒体人的关注。酷车哥也觉得有些不可思议,一个车怎么能在1800公里的时候就出现这样的问题呢?“因为这个车所谓的手自一体变速箱,本质上是手动的变速箱。”熟悉这个车的业内人士分析说。

  酷车哥随后联系上了名爵重庆名欧经销商销售代表廖先生,他的回答也证实了业内人士的分析:“说白了,这个车在坡上,需要油门和手刹配合好,才能不溜车。”以此来说明,操作这个车的确是需要些技术,而傅女士有可能存在操作不当的事情。

  当然,廖先生表示,目前名爵经销商已经和傅小姐取得联系,希望积极处理此事(是否是因为媒体介入?你猜!):由于名欧是新经销商暂时没有售后,车子暂时由铭诚进行维修,并由经销商垫付费用。至于刹车片坏掉到底是“操作不当”还是“质量问题”,将由厂家调查后给予最后答复。

  

  (傅女士装饰漂亮的新车

  “我现在深刻理解作家六六的那篇京东卖水果的文章。作为一个消费者你不把事情闹大真的是解决不到的。”刚刚,在与销售经理通过电话之后,傅女士发朋友圈感慨说,如果不是因为“闹大”,“是不是就必须背上女司机操作不当的名声!”

  这是街拍酷车分享的第566篇文章。转载务必注明出处。

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