经常有消费者投诉说,在一些小的路边维修厂修车时被忽悠,有的配件根本没换却按新配件收钱……小的汽车维修厂家是怎么忽悠车主的?记者采访了几位维修厂和4S店的专业人士,他们分析说,汽车出了事故去维修时,由于大部分车主是外行,因此一些汽车维修点便采取多种方式欺骗车主,本报汽车周刊公布这些维修厂的骗人伎俩,希望车主们能进行辨别,选择信誉好、有资质的维修公司。
猫腻一
以次充好滥竽充数
以次充好。有关人士透露,大多数的手法是把正厂(汽车厂商指定的生产厂家)的零配件用副厂(杂牌的生产厂家)来顶替,但同样是收正厂的价格。还有的会用不同牌子的零配件更换。业内人士分析说,一辆汽车上有上万个零配件,目前市场上每一种型号的汽车一般都有好几种零配件,包括装车件、正厂件、厂家指定配套件、市场配套件和“三无”的非配套件。因此,零配件质量不同,生产厂家不同,价格往往相差数倍。
猫腻二
偷工减料
一些事故车往往要修好多天,对事故损害的情况车主并不知情,很多人都会认为反正保险公司会赔。一些维修公司在维修时便采取偷工减料的做法,一些配件也许只换了两个,但是会收四个的钱。有些维修店甚至趁着修车的便利把车辆的原装配件偷梁换柱,而绝大多数的消费者对汽车本身并不了解,只能不明就里地受骗上当。
猫腻三
只换不修
一位维修人员说,许多汽修技工其实应该称呼为“换件工”。汽车一有故障,这些“换件工”就直接要求更换新件,而实际上绝大多数零部件是可以修复使用的。一辆中档车的保险杠,换一只要1000元左右,但是一些维修公司通常是收了新件的钱,维修起来给车主,车主根本看不出来。业内人士分析说,事故车去维修,如果只是维修的话,维修厂赚的利润就不会很大,所以一般维修厂就会以零件损坏的理由要求车主更换配件,或者直接说明只换不修。其实,汽车上的零部件,除了极少数一次成形的水泵、机油泵等配件不能修复以外,其他绝大部分零部件都是可以修复的。在有些维修店里,老板通常会把前一个客户换下来的零件捡回来,修复之后换给下一个客户。特别是换下来的电瓶、轮胎等部件,经过翻新后就成为维修厂一个稳定的财源。
猫腻四
先斩后奏趁火打劫
“先斩后奏、趁火打劫”是维修店另一惯用的手法。事故车在修理过程中,维修厂会跟车主说某某配件坏了,如果不换车子可能无法行驶,有的甚至先换了再跟车主说,车主都会很无奈而且被动的接受。
如何选择维修厂
汽车在保修期内的关键部件,比如发动机以及变速箱等等,如果需要修理的话,最好去4S店,因为这些部件如果不去4S店更换的话,一旦发生本身或者与之关联的质量问题,4S可以拒绝索赔。有一个案例可以很好的说明,车主陈先生在一次碰撞事故中,损坏了散热风扇。为图省事,他直接去附近的修理厂修理。后来因为风扇停转,导致发动机过热受损。他得知他所购买的车型有过这样的先例,而且那个车主在4S店索赔了新发动机。因此也去索赔,却被4S店拒绝。理由是陈先生没有在保修期内在4S店更换配件,与之相关的配套部件也不再负责。所以一些关键部件,保修期内最好是去4S店修理更换。而一些不在保修期内的配件。比如灯泡,轮胎,雨刮器,火花塞等等。去修理厂直接更换就是。从大多数车主的经验来看,4S店是比较令人放心的修理场所,是大多数车主的修车首选。不过对于一些小问题、小毛病或者是车主能够掌控的修理故障,从节省费用和时间出发去修理厂其实也不失为一种便利的选择。关键的问题是,首先要了解好修理厂的资质信誉,其次是要对自己的车也有一定的了解,如果考虑好这些都没有问题的话,再选择修理厂修理也不迟。