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二手车经纪模式如何叫板“三千万”

  前些日子,笔者刚刚发表了一篇文章“揭秘宁波内网,疯狂的二手车经纪”,结果,当日恰逢某二手车网站狂烧三千万赞助中国好声音,一时朋友圈几乎尽数沦陷。许多看到文章的朋友深表忧虑的问候我,面对如此土豪,车经纪到底要怎么玩?二手车经纪人模式到底是否行的通?如何应对二手车“巨头”的打压等等问题。今天,在此作文一并回答。

  

  “车经纪”为什么选择从二手车经纪人做为切入点?

  1、二手车行业总有为终端客户服务的经纪人,通过他们完成线下落地的环节

  二手车行业的一线人员都可以称之为经纪人,不论是负责销售还是收购业务。这个群体是真正接触用户、服务用户并掌握有一定客户资源的人群,他们具备一定的专业知识及行业经验,二手车行业不论什么模式,最终实现落地及价值转化都需要这个环节。

  二手车属于典型非标化产品,其买卖过程又是一次大额资产产权的转移,需要处理许多复杂繁琐的事务,这都是经纪人存在的机会和价值所在。中介行业属于服务业,而经纪人本质属于专业性的服务人员,不论未来行业怎样发展,客户对服务的需求是永远存在的。

  2、二手车交易场景主导车源,经纪人是天然的无障碍交易场景主体

  这里需要补充一个问题,二手车行业还存在一个特殊的群体“黄牛党”,该“党派”在中国的各行各业都有,甚至无处不在、无孔不入。该“党派”成员不仅仅是站在车管所附近举牌招揽客户的人员,还有四S店销售、修理厂老板等身份的成员也在其中。在我看来,他们也属于经纪人,区别在于“黄牛党”是游击队,二手车市场或经纪公司的经纪人属于正规军,如此而已。做传统二手车的老板们都清楚,他们收购的车源百分之八十以上来自“黄牛党”的渠道,这不仅仅是因为他们无孔不入的缘故,更重要的是,他们日常的工作场景中,有自然获得大量客户需求线索的机会。这些经纪人,从群众中来,再到群众中去,最接地气。

  今天,许多新兴平台吹嘘可以帮客户卖高价,确实,卖高价是二手车卖方的核心需求之一,但问题是,所谓高价并没有统一的标准,而且平台能够保证帮客户卖的价格一定是最高价吗?某某帮卖在上海深耕七年有余,按理说自身运营体系已经十分完善,口碑似乎也不错,但其成交率也不过上线检测车辆的百分之三十上下,其它客户难道不卖了吗?非也!只是选择了别的渠道而已。难道卖的一定比开新的竞拍价高吗?其实也不一定。在信息越来越透明的移动互联时代,二手车各种渠道销售的价格差异也是越来越小,客户最终所选择什么样的渠道交易,其实和价格关系不大,而是和所处的场景有密切关系。比如,一个要置换新车的客户,他同时可能会有处理掉自己二手车的需求,而最先掌握这个需求的可能是为他推销新车的4S店销售代表。再说一个场景,一个卯足了劲要卖高价的车主,开车到二手车市场询价,问到第五家的时候,尽管出价比之前的还要低一千块,但是由于已经厌烦,只想快速卖掉,多少个几千块无所谓,咬咬牙也就卖了。也许,某些平台要说了,我们定位某某类型客户,满足某某类型客户的客位就可以了,道理也不错,但相比经纪人的优劣势已是一目了然。因为,经纪人是天然的无障碍交易场景主体。

  车经纪未来发展的方向是什么?

  1、整合二手车经纪人的“共享经纪模式”

  中国二手车行业,从车源到中间流通经销环节,都具有非常典型的碎片化特征,全国二手车商中,库存量达到100台的不超一百家,大多是十台左右的夫妻档。日常经营中,每个车商或经纪人都存在有车没客户买,而有客户又没车卖的情况。但实际上,每个经纪人都拥有一定的车源和客源,只是车商之间或经纪人之间信息不对称而已。车经纪通过对二手车经纪人的整合,从而整合了经纪人车源与客源的供需关系,并通过平台技术的优化匹配,最终,实现让所有经纪人帮忙一起卖车,同时,也可以帮所有经纪人卖车的“共享经纪模式”。

  2、用链接构建汽车全产业链生态

  创办车经纪以来,有了一个深刻的感悟。今天所有的公司、所有产品、所有人,其实,本质来说都是在做两件事,第一是服务,第二是链接。车经纪也是如此,我们服务二手车经纪人,链接经纪人所需要的一切资源为他们提供服务。而经纪人服务于C端客户,链接C端客户所需要的相关资源并提供给客户。这种链接是一种自然的延伸,而非生搬硬造。并且,车经纪的链接是基于用户需求和场景构建的链接,比如;经纪人刚刚收购一台车,而卖方需要购置新车,这时车经纪链接新车资源给经纪人,经纪人可以顺便销售新车,甚至保险、金融等服务。而整个过程中,我们只服务经纪人,经纪人服务C端客户。所谓场景,就是当客户有需求的时候你是否知道,并出现在客户的选择范围之内。

  二手车属于整个汽车产业链的中间环节,二手车的一卖一买之间,其延伸的需求从新车到保险金融及车辆维保等,几乎覆盖了整个汽车全产业链,绝大多数需求都是在交易过程中产生,而经纪人又是参与完成交易的核心人员,他完全可以掌握客户的各种需求,车经纪只需要链接经纪人所需要的各种资源,再由经纪人对接给C端客户。

  最完美的场景无非就是,你需要的时候我就在你的身边,并且,我有能力满足你。显然,车经纪所构建的场景完全符合这一逻辑,场景的构建绝对不是功能与服务项目的叠加,而是与用户建立强链接。在车经纪的体系中,每个经纪人都是一个小节点,小连接器。

  3、O2O创业,打通经脉强过“心脏搭桥手术”

  去年以来,O2O创业十分火爆。许多人喊着跨界打劫的口号冲进了各行各业,结果到了今年,“打劫未遂身先死”的已经很多。我从事互联网行业十二年,深入二手车行业九年,学费也交了几百万,车经纪是我第三个二手车创业项目,这些经历对我来说都十分超值。因为,在此过程中,让我摸清了行业的真正脉络,知道从那个关键点下手,用怎样的手法、多大的力道去逐步打通行业的经络,从而让整个二手车甚至汽车产业链形成一个健康的生态系统。而目前,我看到许多二手车领域的创业者,更像一个外科医生,在给自己并不熟悉病情的糖尿病患者做“心脏搭桥手术”。

  今天各行各业的供给都存在严重过剩,市场最需要的不是重新创造,而是整合优化利用,重构供需关系。重新创造需要较大的成本投入,还要面对即有市场主体的竞争,发展速度也会很慢。而整合优化则是一场群众运动,是发动群众闹革命,顺势而为,更得人心。

  车经纪如何应对同业竞争及同行模仿?

  1、二手车行业“巨头”是否会对小创业公司造成压力?

  最近,经常有人向我提到某某二手车网站,广告有多猛攻,多有实力等等。我的观点是,目前,二手车领域所谓的巨头都是纸老虎。花钱谁不会啊,有本事你挣钱呀。可惜的是,所谓的几家明星二手车创业项目没有一家赚钱的,甚至需要靠补贴做交易数据,交易量越大,亏损越多。并且,钱也没花对方向,几乎完全是一些过时的打法。花上亿广告费无非想换回来点流量和用户眼球,甚至品牌知名度。但是在二手车这种非常低频的消费品类,想在C端建立品牌简直难上加难,买卖一次二手车的周期至少需要两三年,两三年后的市场会是什么样都说不清楚,更不要说客户会记得你。就算记得你,当客户有需求的时候,你没在他身边或选择的视线之内也没有卵用。

  这是一个加速变化的时代,新品牌、新模式让用户目不暇接,用户的品牌忠诚度大幅下降,随着移动互联网带来的便利,消费行为也更加随机化,流量思维用在电商项目上还勉强凑合,拿来做二手车项目,显然是行不通的。不论你烧再多钱,也很难形成自然流量,投入产出也严重不成正比。试问,当你停止烧钱的时候,还会剩下什么?

  不过话说回来,不论什么样的经营模式,我们面对的都是同一个战场,他们就像空军,先轰炸平了,我们地面部队也好推进。因此,谈不上有什么压力,反而是好事,至少让更多消费大众能够认识和接受二手车。

  2、如何面对同类竞品的抄袭?

  不怕被抄袭,就怕没人抄袭。如果有人抄袭你,说明至少你在某些方面比较成功或有可借鉴之处。不过说实在话,这问题曾经有担心过,但是现在越来越不担心。因为,自己经历过了,就清楚每一个产品背后有多么复杂的逻辑关系,而每一个逻辑关系背后对应的又是怎样的现实场景。车经纪是一款具有工具属性的二手车经纪人交易服务平台,我们产品大版本已经迭代了三次,小版本那就更多,每个版本的更新经历了多么激烈的讨论,只有自己经历过的人才知道。

  车经纪的产品都是我个人的原创逻辑,因为,我本人就是典型的深度用户,深入二手车行业九年间,差不多开过一百多台二手车,每台车都是自己独立完成买卖的全过程,也尝试过C2C、C2B,还做过二手车的批发,高峰期,五个人的团队一个月可达到六十多台的交易量。这些宝贵的经验都是无法复制的,我也是车经纪的第一产品经理和首席体验官,就算可以复制车经纪的模式和产品,也无法复制产品背后的逻辑,更无法复制我。更何况,就车经纪的整个团队来说,我们可以算是业界最懂二手车行业的互联网团队之一。

  如何看二手车行业的发展趋势和未来前景?

  一个成熟的市场一定是多元化的,因为用户的需求也是多元的。所以,未来二手车行业将会有多种模式并存,但主流模式将占据绝大多数市场份额,其它模式做为市场补充。而主流模式一定是传统与互联网的紧密结合,不会是纯线下更不可能是纯线上的模式。

  中国二手车没有机构方生产车源,所有二手车源几乎都来自于个人车主,因此,不论什么二手车模式,从本质来讲,大家都是搬运工,只是搬的方式不同,分工不同而已。不管是大车商还是小黄牛,C2B还是B2C,都在干同样的三件事,传递信息、传递信任、传递物品(车辆本身,资金流)。如果说二手车行业有什么终极模式,那么他一定符合一个标准。“最低成本,最高效率,实现二手车信息、信任、物品这三者的传递。”尽管这个标准看起来更像一句废话。

  依托网络平台建立的去中心化组织将更贴进于这个方向,而构建去中心化的二手车经纪人平台正是车经纪所努力的目标。这不仅仅因为他是一种低成本高效率的组织方式,更重要的是符合现阶段社会发展的趋势,也符合人性。曾经和一位美甲师聊天,问他为什么加入网络平台而不是找个固定的门店去上班?他回答的第一句话是,“因为这样很自由。”。同样,今天的许多代驾司机、专车司机,他们加入这些网络平台在获得一份体面收入的同时,更多是满足了他对“自由”的需求。移动互联网时代是整个生产环境的改变,其次是生产资料与生产工具的改变,而最终改变的将是生产关系。

  回到中国二手车行业的前景,这应该是最没有争议的一个话题。中国这么多的人口,这么多的汽车保有量,未来二手车的交易量必定会爆发。现在没有爆发都是在为未来积蓄能量。不过市场虽然很大,但机会属于方向正确,而又能够紧紧把握趋势的人,车经纪正在努力!

auto.sohu.com true 苏子腾 http://auto.sohu.com/20151028/n424429841.shtml report 5913 前些日子,笔者刚刚发表了一篇文章“揭秘宁波内网,疯狂的二手车经纪”,结果,当日恰逢某二手车网站狂烧三千万赞助中国好声音,一时朋友圈几乎尽数沦陷。许多看到文章的朋
最后修改于2015-10-28 16:23:05 阅读(0)
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