主题
行驶在不平路面上时车身发出"嘎嘎"或者"吱吱"声
投诉 行驶在不平路面上时车身发出"嘎嘎"或者"吱吱"声.参考附件噪音.
可能噪音源:
- 前A柱区域.
- 左前车门门槛
原因
可能原因: 引入新的KTL材料.
主题
驾驶员或前乘客座椅：各种电动功能故障
-驾驶员或前乘客座椅单个或整个电动功能范围失效。
原因
座椅导线束受损
主题
前部座椅头枕卡住 / 夹住
头枕高度调整装置失灵
仪表中可能会显示气囊故障灯
原因 由于以下原因，造成头枕高度调整装置的电线束损坏 (参见图 01)：
-插头连接支架范围内电线束安装错误
-头枕拆卸错误
措施 处理客户投诉时，执行以下维修措施：
根据维修说明 52 14 392 "拆卸和安装 / 更换左前或右前防撞车主动式头枕" 拆卸靠背饰板以及检查头枕高 度调整装置的电线束是否敷设错误和存在损坏 (见图 01)。需对驾驶员和前乘客座椅进行检查。
若出现损坏，根据维修说明 52 14 392 更换头枕并遵循以下工作步骤：
-从支架导向装置上取下电线束 (见图 02，图 A)
-从导线束支架上松开插头连接。注意：拆卸时不要拉电线束，否则可能出现损坏或开裂 (见图 02，图 B)
-按锁止圈松开插头连接并拔下插头
(见图 02，图 C)
- 从上面将头枕小心地拉出。同时需注意，正确地穿过头枕导向套筒的开口敷设电线束 (见图 03)。
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路虎中国官方公布最新升级公告路虎捷豹最新在线版软件更新至143.2，离线版本更新至143.2,支持2015年11月之前的生产所有路虎、捷豹检测以及编程。支持升级的硬件包括：DA-DONGLE(黑色)、DA-VINA(白色)、DA-VINA(J2534红色)、BOSCHIVIEW、JLRVCI等所有路虎捷豹官方认证产品(各位请注意，只要是正版产品，软件升级更新到142以及更高版本是不需要更换硬件的）。需要升级的客户请联系志华公司各区域工作人员
宝马原厂软件升级更新通知
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奔驰原厂软件升级更新通知
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保时捷厂商软件不断更新，对新车型要求日益严峻，志华科技与时俱进，对保时捷PIWIS2软件进行更新，更新后软件同时支持保时捷V模式（售后服务）与E模式（工程模式），软件版本：16.200.000，需要升级的客户请致电志华公司销售部，特此通知！
玛莎拉蒂车型国内保有量日趋上升，原厂检测设备价格不菲,故X300保养灯归零仪2015年5月更新V31.01软件，解决玛莎拉蒂Ghibli(M157)\Quattroporte总裁（M156)等车系保养过后保养灯消除，志华公司新老客户请联系当区域工作人员免费升级。特此通知。
投诉建议检查组
总结2015，展望2016，为提升志华公司售后服务效率与质量，进一步提高客户满意度，所有志华公司用户、非用户均可对志华的工作人员进行监督、投诉。监督、投诉内容一经查实，对违反服务标准的工作人员，志华公司必将严肃处理。志华的成长离不开您，感谢您的支持。
投诉热线：021-68181238 蔡小姐
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