新春老客户关怀 只服这个活动
春节临近，即将迎来的是返乡高峰，这其中，自驾车回家的人数占比很重，车辆的安全就显得尤为重要。而此时，各车企对用户的关爱也是高招频出，从购置税的优惠，到各种福利的补贴，还有各种连环弹，让购买新车的用户应接不暇。相对于老用户来说，车企下的功夫就会少一些，只有真正以"用户"为中心的车企才不会忘记老用户的，相反，还会在老用户身上加注更多的福利。近日，长安欧尚品牌推出的“专属福务，乐享好礼”长安欧尚会员日第三季火爆来袭，以这个活动为例，我们一起看看企业是如何做好客户关怀的。
第一是连续性，长安欧尚品牌从2016年就开始了会员日活动。从8.18的长安欧尚会员日第一季开始，到了10.18第二季，再到近期的第三季来临，老用户真正的从中得到了实惠，除了签到抽奖送积分，更在长安积分商城开展超级秒杀活动，一天之内向老用户送出880万积分商品。更值得一提的是，除了这些好礼，还针对异地回家的车辆开展多项免费检测服务。这是对用户实实在在的关爱，彻彻底底的用心，我们看到了一个自主品牌车企的良苦用心。
第二是创新性，从长安欧尚品牌对老用户的关爱来看，每次长安欧尚会员日会有微信签到抽奖、积分秒杀、微信游戏等新的玩法。同时，为增强与老用户之间的粘性，积分商城的礼品也在不断更新。而其他许多车企在车辆售出之后，只管保养和维修，在人文关怀和让利老用户上几乎没有，反观长安欧尚品牌让我们看到了时刻关爱老用户的自主品牌良苦用心。
第三是亲民性，每一次长安欧尚会员日的海报都很接地气，让人看了就喜欢，这就是对老用户的用心。看一个车企是不是真的以用户为中心，就看看车企为老用户做了什么，做到了什么，不得不说，长安欧尚品牌在这方面让我惊喜，尤其是从2016到2017这个节点的跨度，以春节为节点，再次让老用户发出福利信号，比虚空套的套路要实惠的多，长安欧尚的老用户不妨体验一下这种关怀，是不是真的能够让你觉得买了长安，真值！
分析下来，很容易得出一个结论，长安欧尚品牌坚持以“客户为尊”核心价值观，体现“愉悦体验”服务理念，不断地提高客户满意度，同时用行动来传递长安欧尚品牌的良好口碑。
纵观市场，得老用户者得天下，老用户的口碑就像春风拂面一样的吹过其他准用户的心坎，老用户的口碑能将一个车企从小扶到大，老用户的口碑能将一个车企在短短的几年时间赶超合资品牌。因此，长安欧尚品牌做了很多，对老用户的关爱也是成功的，从欧尚到CX70，再到CX70T。长安的新车型一经上市就登陆美国纽约时代广场，让无数的长安老车主感到无比自豪。在老车主认同的同时，长安欧尚品牌更注重的是老用户的体验和感受。
2017年1月16日-20日长安欧尚倾情推出了以“专属福务，乐享好礼”第三季长安欧尚会员日活动，会员只需通过关注"长安欧尚亲情服务"微信公众号，即可参与签到抽奖及新春点菜游戏活动，年龄不限，性别不限，参与简单，最高可得11000积分，所获积分可在长安积分商城兑换精品或维修保养代金券。
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