尽管国内豪华车市场的竞争不断加剧，尽管销量排行榜不断易位，但关于第一名的争夺却没有太多悬念。2016年，一汽-大众奥迪依靠58.91万辆的销量再次领跑国内豪华车市场，占据了29.4%的豪华车市场份额。自1988年进入国内以来，一汽-大众奥迪在国内已拥有超过400万用户群体，在众多豪华车品牌仍在努力拓宽市场份额时，一汽-大众奥迪已经开始着手打造品牌影响力。
▎有舍才有得，服务战略的进击
虽然一汽-大众奥迪的销量一直稳居国内豪华车市场榜首，但一方面豪华车市场增长正在趋缓，另一方面一汽-大众奥迪本身也面临着品牌形象变革与提升的压力。特别是在移动互联网时代，服务方式、用户需求都在瞬息万变，品牌服务战略急需调整。
2016年，一汽-大众奥迪开始为用户提供高端的生活服务以及新兴服务。在奥迪A3、奥迪A4L、奥迪A6L和奥迪Q7等车型上进行了个性化定制尝试，让车主可根据喜好选择自己最中意的个性化装备。
为了让奥迪车主享有更好的社会圈层融入感和归属感，专门成立了一汽-大众奥迪会员俱乐部，用户可以通过APP等方式可直接与奥迪品牌对话沟通，让奥迪车主在出行、健康、亲子、旅游四大领域展开“异业合作”， 为用户打造了一个专属的“奥迪生活圈”。
另外，2016年还是奥迪CRM部门组建后快速成长的一年，所谓CRM部门，就是奥迪品牌在2014年成立的客户关系管理部门，以促进奥迪品牌与车主之间监理更加紧密的联系为工作宗旨。用户关怀建设、全新的呼叫中心建设、搭建和运营建会员体系、展开异业合作、升级经销商运营体系、整合数字化工作、成立IT委员会等，2016年，奥迪CRM部门各项工作已经全面走向正轨。例如奥迪之家项目，该项目属于会员体系搭建的范畴，通过相关政策鼓励同一家庭内用户增购再购，2016年，通过奥迪之家不仅实现了14300辆的销售成绩，更重要的是，关注该项目的新老用户，无疑都是奥迪品牌最忠实的拥趸，都将成为奥迪品牌口碑传播的中坚力量。
▎品牌年轻化，产品与用户共同的趋势
豪华品牌年轻化，早已是成为市场的共识。可是，究竟怎样才是真正践行年轻化，各大品牌却莫衷一是。作为最早进入国内的豪华品牌，一汽-大众奥迪在30年前带动了中国汽车工业的发展，30年后的今天这种引领依然在延续。
目前一汽-大众奥迪的客户中，超过90%都是私人用户，在奥迪看来不仅让这代人选择奥迪，而且让下一代人也选择奥迪才是目标。洞察未来，紧抓用户未来的核心需求，让品牌代表一种年轻的状态，才是真正的年轻化。因此，一汽-大众奥迪以前瞻性眼光提前布局小型化、个性化车型的市场战略已见成效。
正是因为洞察到豪华品牌的趋势，提前布局A级车市场，奥迪A3和奥迪Q3的热销成为一汽-大众奥迪近年来销量持续增长的主要动因。2016年一汽-大众奥迪旗下A级车销量所占比重提升了7个百分点，达到了31.3%，并且占据整个豪华品牌A级车市场的半壁江山。
奥迪A3在2016年全年销量达到87,379辆，同比增长30.6%，尤其率先打开豪华品牌国产三厢A级轿车市场的举动让其遥遥领先竞争对手。而奥迪Q3在去年4月完成中期改款后，销量同样一路攀升，全年实现27.7%的增幅达到89,436辆，几乎是换代宝马X1的两倍。
在豪华品牌A级车的营销中，一汽-大众奥迪集中了大量人力、资源去挖掘市场，让主打的轻奢概念走入年轻人的内心。而当竞争对手纷纷跟进并发力这一细分市场，更加印证了一汽-大众奥迪对豪华车市场走向的判断，也意味着未来依然还有很大潜力。
而即使是一汽-大众奥迪传统优势的C级车市场，奥迪A6L的形象定位转变同样取得了不错的成绩。2016年，奥迪A6L的80、90后用户比例已经由2010年的21%增加到32%，女性用户占比已经由2010年的21%增加到约27%。甚至在更加高端的D级车奥迪A8L上，全球客户群的平均年龄只有惊人的37岁。
与此同时，在个性化车型市场，一汽-大众奥迪同样成绩斐然。高级掀背轿跑奥迪A7 凭借丰富的车型阵容实现了近20%的同比增长，旅行车奥迪A4 allroad在豪华B级旅行车市场占据近三分之一的市场份额，A6 allroad同比增长166%，市场份额达81%，在豪华C级旅行车市场处于绝对领先地位。个性化车型的抢眼表现是一汽-大众奥迪前瞻布局领先的体现，更是一汽-大众奥迪在营销战略上对市场迅速反应的优势凸显。
▎高效与快乐，奥迪的精准营销
在一汽-大众奥迪新的营销理念下，所谓的“精准营销”化身成为高效和快乐。高效是指用有限的资源创造出最大化的传播效果，快乐则是以符合消费者习惯的媒介为他们提供感兴趣的内容和有价值的信息。因此，品牌需要传递什么和消费者需要了解什么的交集就成为了一汽-大众奥迪营销的核心。
在这一过程中，一汽-大众奥迪通过自身营销架构与层级的改革，通过多维化的营销模式，精准地找到两方面的契合点，并通过最合适的渠道将内容传播出去。无论是产品形象刷新、品牌提升塑造还是市场夯实巩固，通过广告、公关、互动、区域各部门的资源整合和相互配合，实现用户的凝聚。不管是一汽-大众奥迪践行的全新营销理念，还是品牌年轻化步伐，都体现出对于用户建立情感纽带的看重。
一汽-大众奥迪不仅顺应了互联网的高速发展态势和年轻消费群体的习惯与喜好，也使奥迪在营销项目中实现了传统广告、公关、互动的有效协同与资源整合。近年来，奥迪借助包括《复仇者联盟2》、《美国队长3》、《北京遇上西雅图之不二情书》等多部影视营销，以及举办研发中心开放日、天猫旗舰店限时拍卖、以足球为切入点的体育营销等都充分体现了一汽-大众奥迪既注重营销对于销量的转化，同时也能着眼长远，注重品牌在用户中的长期效应。
在大多豪华品牌还在“唯销量论”时，一汽-大众奥迪却开始进入到品牌传播的另一个境界，向内可以提升销量、塑造品牌，向外可以为市场、社会提供进取助力。所有这些创新举措都为一汽-大众奥迪的品牌推广带来了新气象，注入了新活力，并由此推动了中国豪华汽车品牌的创新步伐。事实证明，时代变革并没有消磨一汽-大众奥迪品牌中的创新品质，即使在体量如此庞大时品牌依然可以翩翩起舞。
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