话术?套路!
买车帮派出成都商报汽车事业部专业记者,通过实地采访为消费者购车“解套”!
十种套路,十种“解套”方式!
独家呈现,值得你独家拥有!
不知道从什么时候起,卖车也开始讲究“话术”了。从消费者进店的那一刻,就不停被销售顾问用各种专有名词洗脑。“综合优惠X万”、“0元新车开回家”、“0首付0月供”、“0利率”、“二手车原价置换”、“进店就有礼”、“只需每日一杯咖啡的钱,你就能把爱车贷回家”……感觉买车不仅超级便宜,甚至可以不要钱!但若你要想办理零首付,种种条款限制几乎就等于不可能。
如果你还没被以上的诸多“话术”打动,那么销售顾问就会说去找总经理申请“最大的优惠”,但必须今天定车才能享受。其实找总经理申请是假,催你把定金交了才是目的,因为一旦交了定金,消费者就是案板上的鱼,待宰而已。
以上的种种,我们统称为“套路”。套路怎么玩,套路深不深,直接决定了这家4S店的销售业绩。每一个消费者在购车时,都或多或少地遭遇了以上套路。
从今天起,我们就来当一回“解套人”,让汽车经销商的种种套路无所遁形!
成都商报汽车事业部
经销商为了吸引消费者到店,经常会在宣传广告上打出“进店就有好礼相送”等类似活动,不过“好礼”本身到底是什么?大多数商家在广告上都是用了模棱两可的词汇。为了摸清楚这些进店就能“0门槛”拿到的礼物是什么,记者也选择在本月的一个周末进行了实地走访,最终拿到了一张2元钱的福利彩票、印有经销商信息的塑料摇扇、1个绿色植物盆栽以及在店内摆放的甜点和速溶咖啡……
其实,记者的走访并不是真的以为能够拿到很多“值钱”的礼物,这趟“较劲”只是为了检验经销商是否言出必行的诚信。实际的走访发现,第一,经销商确实有准备礼物,但大多数是不值钱的小礼物,甚至例如摇扇这种“礼物”基本上就是去年夏天剩下来的存货,而2元钱的福利彩票可能都算是“良心礼物”了,毕竟是真的有机会重大奖啊;第二,如果进店后不主动要求,也很难有销售顾问主动为你奉上礼物,例如记者得到的绿色植物盆栽也是参与了店内的“小游戏”获奖得来的;第三,如果你真的有购车意向,甚至要当场下订单,销售顾问确实能够为你再争取来有价值的礼物。
一位有多年从业经历的市场部经理也向记者证实,“进店有礼确实是一种促销说辞,礼物也基本是店里本身长期就存有的不值钱的小物件。”他表示,有时候推出这种“低成本”的礼品为的就是吸引客户到店,换取到店客户的基本信息,“进店留下信息,我们市场部的工作就完成了,能否留住客户就是销售顾问的工作了……”他也承认,“一般4S店都是三环以外或者更远的地方,如果不卖车,进店送的礼物还不够跑一趟的油钱。”
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