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以下是梁先生的自述：
本人自购车起就经常出现一些问题：刹车异响开空调怠速偏高，2014年9月29日买车还没多长时间三元催化就坏掉了，后来到2016年1月11日发动机支架损坏，又更换发动机右支架，去年2016年8月5日压缩机也坏了，又换了压缩机总成。
本人的车一直是在4S店保养，平时也只是上下班开。上述问题也是都算小毛病，能忍就忍了。一直到2017年4月9日，车辆在路上行驶的时候突然熄火，怎么打火都启动不了。后来叫拖车拖到4S店，检查说是油泵坏了。我咨询修车师傅，师傅说正常油泵没那么容易坏。4S店叫我打厂家电话，我从4月9号到今天总共打了5个电话都没人理，希望厂家帮忙解决一下。
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