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销量下滑,投诉上升,这三款合资车“摊大事儿了”

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  近期,2017年上半年汽车销量榜新鲜出炉,在经历了“史上最惨”半年车市后,反映出来了低谷下的众生相,有的销量猛增高兴的直拍桌子,有的销量下滑只能一脸嫉妒。

  不过,销量这东西说白了就是三十年河东三十年河西的事儿,没有绝对的长胜将军,只要努力付出了,不管结果如何,不愧对自己的内心就可以了。当然了,并不是所有的车企都能不忘初心,方得始终,比如说小编下面将要说到的这三款车型,其先后“光荣”跻身2017年上半年投诉榜前三位,让人唏嘘不已。

  接下来,汽车情报新媒体(微信公众号ID:auto-qbz)就为大家点评一下这3款车型,看看它们究竟问题出在哪里?PS:各项数据来源于第三方评价平台——车质网。

  NO.1 宝来

  投诉问题:车身附件及电器后备箱故障、车身生锈、制动系统异响,设计缺陷

  说实话,宝来以151次的被投诉数量占据排行榜首,多多少少还是让人感觉意外的,毕竟在大家的固有印象中,其同门师哥速腾才是口诛笔伐的对象。

  好了,言归正传,投诉的后备箱故障主要表现在按下遥控器按钮,前面四个车门均有动作,而后备箱纹丝不动,把车钥匙插入后备箱锁孔逆时针方向转动,强制打仍然打不开。其中,以2013款车型居多。此外,还有许多消费者投诉宝来车身容易生锈,从综合的各路信息来看,生锈的部位很多,排气管、发动机舱,甚至座位底部都出现过,看来是一个老毛病了。

  当然了,后备箱无法开启也好,车身各处生锈也罢,充其量只会让人感觉心里不爽,而这个制动系统异常带来的安全隐患就要大的多了。试想一下,你开着自己的爱车,突然需要紧急情况,此时踩刹车却发出异响,是不是瞬间有种心惊肉跳的感觉,当然了,如果在高速公路上的话,这种感觉会强烈的多。

  事实上,正是基于如此大规模的投诉,2017年上半年对于宝来来讲可谓梦魇般的存在,销量直线下滑,从1月份表现不错的27717台直接跌落到14632台,堪称最惨车市的一个缩影。

  NO.2 明锐

  投诉问题:车身附件及电器异味、制动系统异响,变速器顿挫、服务态度不解决问题

  斯柯达明锐车内存在异味已经是一个老生常谈的话题了,并且早已被证实为一个“持续性”事件。随手翻阅汽车之家、易车等网站论坛,就有许多网友表示“开了两年异味仍旧严重”,而通过百度等搜索引擎也可以看得出,斯柯达明锐的“异味”铺天盖地都是,大有与蒙迪欧“争宠”之势。

  按照上汽斯柯达的说法,车内异味主要来源于中控台下方用来做隔音隔热的材料,将其更换掉即可解决问题。然而,时间过去这么久了,至今仍有网友表示“此前更换隔音材料并不济事”,并且仍发生了大面积的投诉,可以看出,这个毛病没有得到根本的解决。

  此外,明锐变速箱异响以及制动器顿挫也被网友大量的投诉,这俩毛病想必不用小编过多的解释大家也都知道了,“臭名昭著”的DSG事件,当年还上了315,只是4年过去了,至今仍然没有解决,而巧合的是,汽车情报之前接到了两起斯柯达速派车型的投诉案例,都是变速箱存在异响和顿挫。看得出来,和异臭一样,这个现象也没有彻底解决。

  在销量上,和宝来的持续下滑相似,今年上半年明锐也出现较大幅度的下跌,最近的6月份销量已经跌落到8935台,作为斯柯达销量担当,这个趋势明显不容乐观。

  NO.3 蒙迪欧

  投诉问题:车身附件及电器异味、门窗异响,发动机抖动、服务态度不解决问题

  众所周知,车身异味是蒙迪欧这款车的一个老毛病了,貌似早在2014年时就有车主投诉其中控台及前后座椅有明显的刺鼻异味,时间长了脑子容易闷,而这件事情在汽车之家、易车等论坛上也闹得沸沸扬扬。

  据相关媒体报道,异臭出来后长安福特做出了解释:当车辆空调关闭,在60km/h以下速度行驶时,车内形成负压,车外空气会通过车门落水孔倒灌进车内,带入车外的气味,比如轮胎与地面摩擦以及刹车片制动时产生的气味,该现象在环境温度较高时更加明显。并且称已经和消费者达成解决共识。

  但是,时间过去这么久了,仍然有车主投诉这个老毛病,其中不乏2017款新车型,看得出来,和明锐存在的情况类似,这个问题仍然要解决很长时间。除此之外,小编还发现蒙迪欧存在发动机抖动的情况,大体上集中在2013款的2.0T和1.5T车型,并且投诉的数量还是蛮多的,这老毛病没有解决,新毛病不断涌上来,也真是替蒙迪欧车主担心。

  受此影响,在销量上,蒙迪欧始终不温不火,以2017年上半年数据来看,除了3月份突破1万台之外,剩下的月份都是在8000台左右徘徊,可以预见的是,如果其不能够解决自身质量问题的话,相信后半年的数字会更难看。

  【结语】 汽车是消耗品,并且每一辆车都有可能发生这样或者那样的问题,这个是不可避免的。但是,一旦发生问题之后,主机厂和4S店持有什么样的态度就变得什么重要,是积极面对问题并且全力解决,还是避重就轻,将消费者的生命安全放置一边,相比他们的一举一动都被广大消费者看见眼里记在心里。

  正所谓:水能载舟亦能覆舟,有的时候销量的好坏和产品的质量以及口碑是绝对成正比的,只有多听消费者的声音,尽全力把产品做到完美无缺,这样品牌才能生根发芽,长成参天大树,您说呢?

auto.sohu.com true 汽车·情报 http://auto.sohu.com/20170717/n502197113.shtml report 9306 近期,2017年上半年汽车销量榜新鲜出炉,在经历了“史上最惨”半年车市后,反映出来了低谷下的众生相,有的销量猛增高兴的直拍桌子,有的销量下滑只能一脸嫉妒。不过,
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